10 beste AI-chatbots voor bedrijven en websites (november 2023)

Chatbots zijn gespecialiseerde computerprogramma's die via audio of tekst met klanten kunnen communiceren. Door het gebruik van kunstmatige intelligentie (AI) kunnen chatbots mensen simuleren en zijn de beste technologieën vaak niet te onderscheiden van hun menselijke tegenhangers.

Een toenemend aantal bedrijven implementeert AI-chatbots in hun bedrijfsprocessen en helpt klanten betere producten op de markt te brengen. Ze zijn ongelooflijk waardevol voor bijna elk bedrijf, maar vooral voor bedrijven die klanten willen begeleiden en betrokken willen houden. Bovendien kunnen chatbots persoonlijkheid voor een merk creëren en leiden tot meer gepersonaliseerde ervaringen voor klanten.

Chatbots zullen naar verwachting in de komende jaren een markt van $ 1 miljard worden, en de meeste bedrijven zullen ze op de een of andere manier gebruiken.

Er zijn veel AI-chatbotplatforms op de markt voor bedrijven van elke omvang, en elk succesvol bedrijf zou sterk moeten overwegen om hun waarde te benutten.

Hier is een overzicht van de 10 beste AI-chatbotplatforms op de markt:

1. Chatbasis

Upload gewoon uw documenten of voeg een link naar uw website toe en koop een ChatGPT-achtige chatbot voor uw gegevens. Voeg hem dan als widget toe aan je website of chat ermee via de API.

WordPress-websites zullen het extreem gemakkelijk hebben, met de plug-in-integratie waarmee u eenvoudig een Chatbase-chatbot aan uw website kunt toevoegen.

Het platform maakt gebruik van generatieve AI en een combinatie van natuurlijke taalverwerking (NLP) en machine learning algoritmen. Deze technologieën stellen Chatbase in staat vragen van gebruikers te begrijpen en te interpreteren, nauwkeurige antwoorden te geven en de prestaties in de loop van de tijd continu te verbeteren. Het is een krachtige tool voor het bouwen van intelligente chatbots.

Chatbase is om verschillende redenen een geweldige optie. Ten eerste kun je ChatGPT trainen op je eigen data, waardoor je controle hebt over de kennis en reacties van je chatbot. Ten tweede biedt Chatbase een gebruiksvriendelijke interface voor het maken en beheren van chatbots, waardoor het ook toegankelijk is voor mensen zonder uitgebreide technische kennis.

Bovendien biedt Chatbase opties voor aanpassing en integratie met andere platforms zoals WordPress, Zapier en Slack. Over het algemeen biedt Chatbase een krachtige en flexibele oplossing voor het bouwen van chatbots die de betrokkenheid van gebruikers kunnen vergroten en geautomatiseerde ondersteuning kunnen bieden.

2. Chatten

Chatling maakt gebruik van generatieve AI om AI-chatbots aan te bieden die (automatisch) kunnen worden getraind op de inhoud van uw website, documenten, kennisbank en andere bronnen.

Het proces is precies zoals u zich voorstelt dat het zou moeten zijn, voer de bronnen in waarop de chatbot moet worden getraind. U kunt een website of sitemap-URL invoeren zodat de chatbot de inhoud kan crawlen en opnemen, of u kunt de tekst, veelgestelde vragen en meer handmatig invoeren. U kunt zoveel gegevensbronnen toevoegen als nodig is. De chatbot verbruikt alle middelen en traint zichzelf.

Zodra de gegevens zijn opgenomen, kunt u elk aspect van de chatbot aanpassen aan uw huisstijl en configureren volgens uw behoeften.

De chatbot wordt getraind en is binnen enkele minuten klaar om met klanten te chatten. Voeg het direct toe aan uw website zonder enige codering.

Het beste van alles is dat u alle gesprekken die uw klanten voeren met de chatbot kunt bekijken en inzicht krijgt in waar uw klanten naar op zoek zijn en hoe de chatbot presteert. U kunt ook de reacties van de chatbot verfijnen om de nauwkeurigheid te verbeteren.

3. Lyro van Tidi

Tidio biedt een vereenvoudigde oplossing voor bedrijven om een ​​chatbot aan hun website toe te voegen. U kunt direct met klanten chatten en hun problemen in realtime oplossen. Het maakt het ook gemakkelijk om voordelen aan te bieden, zoals aangepaste kortingen op basis van browsegeschiedenis. De AI kan ook productaanbevelingen doen op basis van hun gedrag.

• Gebruik Lyro – een conversatie-AI – om persoonlijke assistentie te bieden
• Lyro leert binnen enkele seconden van uw veelgestelde vragen en formuleert complexe antwoorden om de problemen van uw klanten op te lossen
• De AI blijft binnen de grenzen van uw kennisbank en u kunt de informatie op elk moment bijwerken
• Lyro is eenvoudig te implementeren en vereist geen training
• Gebruik een speelomgeving zodat u kunt zien hoe Lyro zal reageren op vragen van klanten en pas uw veelgestelde vragen dienovereenkomstig aan
• U activeert de AI in minder dan 3 minuten en ondersteunt uw klanten 24/7
• Jij en je publiek kunnen dit uitproberen met 50 gratis AI-gestuurde gesprekken

4. Opnieuw chatten

Revechat is een platform waarmee gebruikers hun eigen chatbots kunnen bouwen zonder codeerinspanningen. Lever 24×7 directe ondersteuning met chatbots om alle vragen van klanten gelijkelijk af te handelen om de verkoop en het genereren van leads voor uw bedrijf te stimuleren.

Lever geautomatiseerde klantenondersteuning en verkoopconversies met chatbots, hieronder staan ​​enkele van de meest populaire functies:

• Bouw en pas uw botontwerp aan volgens uw zakelijke behoeften. Zonder coderen kan uw team hun eigen bot maken en deze in een mum van tijd aan het werk zetten voor een betere klantbetrokkenheid.
• Laat chatbots een hoger gespreksvolume verwerken zonder de ondersteuningsprestaties te beïnvloeden. U kunt uw inspanningen op het gebied van verkoop en klantenondersteuning eenvoudig opschalen door bots in te zetten die 24×7 voor u werken.
• Laat uw bots de eenvoudige en repetitieve vragen afhandelen en leid de complexe gesprekken naar de juiste agent/afdeling om snellere antwoorden te geven bij het eerste contact.
• Importeer alle algemene veelgestelde vragen en antwoorden om je chatbot te trainen. Het trainen van de bot helpt om snellere en effectievere antwoorden aan de klanten te geven, wat de algehele nauwkeurigheid verbetert.
• Vergemakkelijk het boeken van afspraken voor uw klanten zonder menselijke tussenkomst door chatbots in te zetten. Help ze om zelf te plannen en verbeter uw algehele klantervaring.
• Geavanceerde rapportage helpt om de botprestaties te leren met statistieken zoals eerste reactietijd, gemiddelde oplossingstijd om klantstatistieken te identificeren, zoals totale bezoekers, gemiste chats.

5. Botsify

Botsify, een van de beste volledig beheerde AI-chatbotplatforms op de markt, stelt bedrijven in staat hun aanwezigheid op meerdere kanalen te vergroten. U kunt het platform gebruiken om een ​​chatbot te maken voor WordPress, WhatsApp, Telegram en verschillende andere platforms.

Een van de belangrijkste kenmerken van Botsify is dat u hiermee vragen kunt overdragen tussen bots en menselijke klantenservicemedewerkers, wat een betere ervaring garandeert.

Botsify wordt al door veel grote namen gebruikt, zoals Spotify, Toyota en de Wereldgezondheidsorganisatie.

Hier zijn enkele van de belangrijkste kenmerken van Botsify:

• 190+ talen beschikbaar
• Staat chatbots toe op meerdere kanalen
• Kan gebruikersgegevens opslaan
• Analyse- en rapportagemogelijkheden
• 100+ integraties

Er zijn veel voordelen aan Botsifty, zoals de structuur als een platform met meerdere kanalen, een toegewijde accountmanager en de optie voor livechat. Met dat gezegd, als u geavanceerde reacties wilt inschakelen, moet er eerst wat codering worden gedaan.

6. Mobiele aap

Een andere goede optie voor een AI-chatbotplatform is MobileMonkey, dat ook afhankelijk is van een structuur met meerdere kanalen. Bedrijven gebruiken MobileMonkey om hun marketing uit te breiden naar klanten op platforms zoals Instagram, Facebook Messenger en SMS.

Op het platform kun je waarschuwingen instellen via Slack, sms en verschillende andere apps. Het stelt u ook in staat om zakelijke toepassingen zoals e-mailmarketing te integreren.

Hier zijn enkele van de belangrijkste kenmerken van MobileMonkey:

• Meerkanaals
• Live chat overdracht
• Chatbot-analyses
• Chatontploffingen voor sms-marketing en Facebook Messenger

MobileMonkey is zeer waardevol dankzij zijn multi-channel bots en indrukwekkende klantenondersteuning, maar het kost wat tijd om te leren hoe het platform te gebruiken.

7. EBI.AI 

EBI.AI ontwikkelde een geavanceerd conversational AI-platform waar AI-assistenten een breed scala aan taken kunnen uitvoeren. Het platform biedt je alles wat nodig is om conversationele AI op te zetten, zoals live chat en integratie met andere systemen.

Het platform biedt ook een team van specialisten op het gebied van gespreksontwerp, taalkunde en psychologie, en zij kunnen elk gesprek dat de AI-assistent met klanten voert, beoordelen.

Hier zijn enkele van de belangrijkste kenmerken van EBI.AI:

• Live chat
• Integratie met meerdere systemen
• Zeer ervaren team van specialisten
• Beveiliging op bankniveau

EBI.AI is een uitstekende keuze voor diegenen die AI-assistenten willen ontwikkelen voor een breed scala aan taken.

8. Giosg

Giosg is een andere topoptie gericht op het converteren van meer verkeer met bots voor het genereren van leads. Het is 4x effectiever dan welke vorm van statische leadgeneratie dan ook en wordt door meer dan 1,200 bedrijven gebruikt. Het houdt zich online bezig met de meest waardevolle leads door gebruik te maken van conversatiemarketing, verkoop en ondersteuningsoplossingen.

Het platform biedt ook een live chat-softwareprogramma waarmee u eenvoudig een kennisbank met antwoorden kunt maken en beheren. U kunt bijvoorbeeld uw klantgegevens en eerdere interacties gebruiken om nieuwe zinnen toe te voegen.

Hier zijn enkele van de belangrijkste kenmerken van Giosg:

• Gedetailleerde visuele rapporten
• Integraties met CRM en marketingautomatiseringssoftware
• Afbeeldingen, video's, GIF's en emoji's voor AI-chatbots
• Lead capture-formulieren en pop-ups

Het is ook vermeldenswaard dat het platform gebruiksvriendelijk is en geen codeerervaring vereist, dus het is vooral handig voor mensen die op zoek zijn naar een soepele implementatie.

9. Chatfuel

Chatfuel is een platform dat je helpt bij het bouwen van AI-chatbots voor Facebook Messenger en Instagram. Net als bij Giosg vereist het geen codering en gebruikt het een interface voor slepen en neerzetten om het benaderbaar en gemakkelijk aan te passen te maken. Het AI-chatbotplatform is vanwege de eenvoud een van de handigste voor diegenen die de technologie voor het eerst in hun bedrijf willen implementeren.

Hier zijn enkele van de belangrijkste kenmerken van Chatfuel:

• Interface met slepen en neerzetten
• Basisanalyse
• Eenvoudige setup
• Betaalbaar in vergelijking met andere platforms

Chatfuel biedt verschillende abonnementen met extra functies, zoals toegewijde accountmanagers en begeleiding bij het bouwen van bots.

10. ProProfs-chat

Nog een andere optie waarvoor geen codeervaardigheden vereist zijn, ProProfs Chat biedt live chat-software voor 24/7 automatisering. Het is speciaal ontworpen voor bedrijven die realtime verkoop- en ondersteuningsoplossingen voor hun websites nodig hebben. Met ProProfs Chat kunt u aangepaste chatbots bouwen die leads converteren, de verkoop laten groeien en de verkoop automatiseren.

Hier zijn enkele van de belangrijkste kenmerken van ProProfs Chat:

• Geen codering vereist
• Pop-ups, gepersonaliseerde begroetingen en productrondleidingen
• Anticipeert op vragen van klanten en geeft antwoorden
• Eenvoudige integratie met andere apps
• Mogelijkheden voor gegevensanalyse

ProProfs biedt bedrijven een uitgebreide oplossing voor klantenondersteuning en is een kosteneffectieve optie.