10 bedste AI-chatbots til virksomheder og websteder (november 2023)

Chatbots er specialiserede computerprogrammer, der kan interagere med kunder gennem lyd eller tekst. Gennem brugen af ​​kunstig intelligens (AI) kan chatbots simulere mennesker, og de bedste teknologier kan ofte ikke skelnes fra deres menneskelige modstykker.

Et stigende antal virksomheder implementerer AI-chatbots i deres forretningsprocesser, og de hjælper bedre med at markedsføre produkter til kunderne. De er utrolig værdifulde for næsten enhver virksomhed, men især dem, der ønsker at vejlede kunder og holde dem engageret. Oven i alt dette kan chatbots skabe personlighed for et brand og føre til mere personlige oplevelser for kunderne.

Chatbots forventes at blive et $1 milliard marked inden for de næste par år, og størstedelen af ​​virksomhederne vil bruge dem på en eller anden måde.

Der er mange AI-chatbot-platforme på markedet for virksomheder af enhver størrelse, og enhver succesfuld virksomhed bør kraftigt overveje at udnytte deres værdi.

Her er et kig på de 10 bedste AI chatbot-platforme på markedet:

1. chatbase

Du skal bare uploade dine dokumenter eller tilføje et link til din hjemmeside og få en ChatGPT-lignende chatbot til dine data. Tilføj det derefter som en widget til dit websted, eller chat med det via API'et.

WordPress-websteder vil have en ekstrem nem tid, med plugin-integration, der giver dig mulighed for nemt at tilføje en Chatbase-chatbot til din hjemmeside.

Platformen bruger Generative AI, og en kombination af naturlig sprogbehandling (NLP) og machine learning algoritmer. Disse teknologier gør det muligt for Chatbase at forstå og fortolke brugerforespørgsler, give nøjagtige svar og løbende forbedre sin ydeevne over tid. Det er et kraftfuldt værktøj til at bygge intelligente chatbots.

Chatbase er en god mulighed af flere grunde. For det første giver det dig mulighed for at træne ChatGPT på dine egne data, hvilket betyder, at du har kontrol over din chatbots viden og svar. For det andet tilbyder Chatbase en brugervenlig grænseflade til at oprette og administrere chatbots, hvilket gør den tilgængelig selv for dem uden omfattende teknisk viden.

Derudover giver Chatbase muligheder for tilpasning og integration med andre platforme såsom WordPress, Zapier og Slack. Samlet set tilbyder Chatbase en kraftfuld og fleksibel løsning til at bygge chatbots, der kan øge brugerengagementet og give automatiseret support.

2. Chatteri

Chatling udnytter Generative AI til at tilbyde AI-chatbots, der kan trænes på dit websteds indhold, dokumenter, vidensbase og andre ressourcer (automatisk).

Processen er præcis som du forestiller dig den skal være, indtast de ressourcer som chatbotten skal trænes på. Du kan indtaste et websted eller et sitemap-URL, så chatbotten kan crawle og indtage indholdet eller manuelt indtaste teksten, ofte stillede spørgsmål og mere. Du kan tilføje så mange datakilder som nødvendigt. Chatbotten vil forbruge alle ressourcerne og træne sig selv.

Når dataene er indtaget, skal du tilpasse alle aspekter af chatbotten til at matche dit branding og konfigurere det efter dine behov.

Chatbotten vil være trænet og klar til at chatte med kunder inden for få minutter. Tilføj det til dit websted med det samme uden nogen kodning.

Det bedste af det hele er at se alle de samtaler, dine kunder har med chatbotten, og få indsigt i, hvad dine kunder leder efter, og hvordan chatbotten klarer sig. Du kan også finjustere chatbottens svar for at forbedre dens nøjagtighed.

3. Lyro af Tidio

Tidio tilbyder en forenklet løsning til virksomheder til at tilføje en chatbot til deres hjemmeside. Du kan øjeblikkeligt chatte med kunder og løse deres problemer i realtid. Det gør det også nemt at tilbyde frynsegoder såsom tilpassede rabatter baseret på browserhistorik. AI kan også komme med produktanbefalinger baseret på deres adfærd.

• Brug Lyro – en samtale-AI – til at tilbyde personlig assistance
• Lyro lærer af dine ofte stillede spørgsmål på få sekunder og formulerer komplekse svar for at løse dine kunders problemer
• AI'en forbliver inden for grænserne af din videnbase, og du kan til enhver tid opdatere dens oplysninger
• Lyro er nem at implementere og kræver ikke træning
• Brug et legepladsmiljø, så du kan se, hvordan Lyro vil reagere på kundespørgsmål og tilpasse dine ofte stillede spørgsmål derefter
• Du kan aktivere AI'en på under 3 minutter, og den understøtter dine kunder 24/7
• Du og dit publikum kan prøve dette med 50 gratis AI-drevne samtaler

4. Revechat

Revechat er en platform, der gør det muligt for brugere at bygge deres egne chatbots uden kodeindsats. Lever 24×7 øjeblikkelig support med chatbots til at håndtere alle kundeforespørgsler ligeligt for at øge salget og leadgenereringen af ​​din virksomhed.

Lever automatiseret kundesupport og salgskonverteringer med chatbots, herunder er nogle af de mest populære funktioner:

• Byg og tilpas dit bot-design efter dine forretningsbehov. Med nul kodning, tillad dit team at skabe deres egen bot og sætte den i gang på ingen tid for bedre kundeengagement.
• Lad chatbots håndtere en større mængde samtale uden at påvirke supportydelsen. Du kan nemt skalere din salgs- og kundesupportindsats ved at implementere bots til at arbejde for dig 24×7.
• Lad dine bots håndtere de grundlæggende og gentagne forespørgsler, og diriger de komplekse samtaler til den rigtige agent/afdeling for at levere hurtigere svar ved den første kontakt.
• Importer alle de generelle ofte stillede spørgsmål og svar for at træne din chatbot. Træning af botten hjælper med at levere hurtigere og effektive svar til kunderne, hvilket forbedrer den overordnede nøjagtighed.
• Nem aftalebestilling for dine kunder uden menneskelig indgriben ved at implementere chatbots. Hjælp dem med selv at planlægge og forbedrer din overordnede kundeoplevelse.
• Avanceret rapportering hjælper med at lære bot-ydeevnen at kende med målinger som første responstid, gennemsnitlig opløsningstid for at identificere kunders målinger som totalt antal besøgende, ubesvarede chats.

5. Botsify

En af de bedste fuldt administrerede AI chatbot-platforme på markedet, Botsify gør det muligt for virksomheder at øge deres tilstedeværelse på flere kanaler. Du kan bruge platformen til at oprette en chatbot til WordPress, WhatsApp, Telegram og forskellige andre platforme.

En af hovedfunktionerne ved Botsify er, at det giver dig mulighed for at overføre forespørgsler mellem bots og menneskelige kundeservicerepræsentanter, hvilket hjælper med at garantere en bedre oplevelse.

Botsify bruges allerede af mange store navne som Spotify, Toyota og Verdenssundhedsorganisationen.

Her er nogle af hovedfunktionerne i Botsify:

• 190+ sprog tilgængelige
• Tillader chatbots på flere kanaler
• Kan gemme brugerdata
• Analyse- og rapporteringsmuligheder
• 100+ integrationer

Der er mange fordele ved Botsifty, såsom dets struktur som en multi-kanal platform, dedikeret account manager, og det er mulighed for live chat. Med det sagt, hvis du vil aktivere avancerede svar, skal der først laves noget kodning.

6. Mobil abe

En anden god mulighed for en AI-chatbot-platform er MobileMonkey, som også er afhængig af en flerkanalstruktur. Virksomheder bruger MobileMonkey til at udvide deres markedsføring til kunder på platforme som Instagram, Facebook Messenger og SMS.

Platformen giver dig mulighed for at opsætte alarmer via Slack, SMS og forskellige andre apps. Det giver dig også mulighed for at integrere forretningsapplikationer såsom e-mail marketing.

Her er nogle af hovedfunktionerne i MobileMonkey:

• Multi-kanal
• Live chat overdragelse
• Chatbot-analyse
• Chatblaster til SMS-marketing og Facebook Messenger

MobileMonkey er meget værdifuld takket være dens multi-kanal bots og imponerende kundesupport, men det tager lidt tid at lære at bruge platformen.

7. EBI.AI 

EBI.AI udviklede en avanceret samtale-AI-platform, hvor AI-assistenter kan udføre en lang række opgaver. Platformen giver dig alt det nødvendige for at opsætte konversations-AI, såsom live chat og integration med andre systemer.

Platformen tilbyder også et team af specialister inden for områderne samtaledesign, lingvistik og psykologi, og de kan gennemgå hver samtale, AI-assistenten har med kunder.

Her er nogle af hovedfunktionerne i EBI.AI:

• live chat
• Multi-system integration
• Meget erfarent team af specialister
• Sikkerhed i bankklasse

EBI.AI er et godt valg for dem, der ønsker at udvikle AI-assistenter til en bred vifte af opgaver.

8. Giosg

Giosg er en anden topmulighed, der sigter på at konvertere mere trafik med leadgenereringsbots. Det er 4 gange mere effektivt end nogen form for statisk leadgenerering, og det bruges af mere end 1,200 virksomheder. Det engagerer sig med de mest værdifulde kundeemner online gennem brug af samtalemarkedsføring, salg og supportløsninger.

Platformen tilbyder også et live chat-softwareprogram, der giver dig mulighed for nemt at oprette og administrere en videnbase med svar. For eksempel kan du bruge dine kundedata og tidligere interaktioner til at tilføje nye sætninger.

Her er nogle af hovedfunktionerne i Giosg:

• Detaljerede visuelle rapporter
• Integrationer med CRM og marketing automation software
• Billeder, videoer, GIF'er og emojis til AI-chatbots
• Lead capture-formularer og pop-ups

Det er også værd at bemærke, at platformen er nem at bruge og ikke kræver nogen kodningserfaring, så den er især nyttig for dem, der leder efter en smidig implementering.

9. Chatfuel

Chatfuel er en platform, der hjælper dig med at bygge AI-chatbots til Facebook Messenger og Instagram. I lighed med Giosg kræver den ingen kodning, og den bruger en træk-og-slip-grænseflade for at gøre den tilgængelig og nem at tilpasse. AI chatbot-platformen er en af ​​de mest nyttige for dem, der ønsker at implementere teknologien i deres virksomheder for første gang givet dens enkelhed.

Her er nogle af hovedfunktionerne i Chatfuel:

• Træk-og-slip-grænseflade
• Grundlæggende analyser
• Nem opsætning
• Overkommelig sammenlignet med andre platforme

Chatfuel tilbyder forskellige planer med yderligere funktioner som dedikerede kontoadministratorer og bot-building vejledning.

10. Proff Chat

Endnu en mulighed, der ikke kræver nogen kodningsfærdigheder, ProProfs Chat leverer live chat-software til 24/7 automatisering. Det er specielt designet til virksomheder, der har brug for real-time salgs- og supportløsninger til deres hjemmesider. Med ProProfs Chat kan du bygge brugerdefinerede chatbots, der konverterer kundeemner, øger salget og automatiserer salg.

Her er nogle af hovedfunktionerne i ProProfs Chat:

• Ingen kodning kræves
• Pop-ups, tilpassede hilsner og produktrundvisninger
• Foregriber kundespørgsmål og giver svar
• Nem integration med andre apps
• Dataanalysefunktioner

ProProfs giver virksomheder en omfattende kundesupportløsning og er en omkostningseffektiv mulighed.