De 10 bästa AI-chattbotarna för företag och webbplatser (november 2023)

Chatbots är specialiserade datorprogram som kan interagera med kunder via ljud eller text. Genom att använda artificiell intelligens (AI) kan chatbots simulera människor, och de bästa teknikerna går ofta inte att skilja från sina mänskliga motsvarigheter.

Ett ökande antal företag implementerar AI-chatbots i sina affärsprocesser, och de hjälper till att marknadsföra produkter till kunder på ett bättre sätt. De är otroligt värdefulla för nästan alla företag, men särskilt de som vill vägleda kunder och hålla dem engagerade. Utöver allt detta kan chatbots skapa personlighet för ett varumärke och leda till mer personliga upplevelser för kunderna.

Chatbots förväntas bli en marknad för 1 miljard dollar inom de närmaste åren, och majoriteten av företagen kommer att använda dem på något sätt.

Det finns många AI chatbot-plattformar på marknaden för företag av alla storlekar, och alla framgångsrika företag bör starkt överväga att utnyttja sitt värde.

Här är en titt på de 10 bästa AI chatbot-plattformarna på marknaden:

1. Chattbas

Ladda bara upp dina dokument eller lägg till en länk till din webbplats och få en ChatGPT-liknande chatbot för din data. Lägg sedan till den som en widget på din webbplats eller chatta med den via API:et.

WordPress-webbplatser kommer att ha en extremt enkel tid, med plugin-integration som gör att du enkelt kan lägga till en Chatbase chatbot till din webbplats.

Plattformen använder Generativ AI, och en kombination av naturlig språkbehandling (NLP) och maskininlärning algoritmer. Dessa tekniker gör det möjligt för Chatbase att förstå och tolka användarfrågor, ge korrekta svar och kontinuerligt förbättra sin prestanda över tid. Det är ett kraftfullt verktyg för att bygga intelligenta chatbots.

Chatbase är ett bra alternativ av flera anledningar. För det första låter det dig träna ChatGPT på din egen data, vilket innebär att du har kontroll över kunskapen och svaren från din chatbot. För det andra erbjuder Chatbase ett användarvänligt gränssnitt för att skapa och hantera chatbots, vilket gör det tillgängligt även för dem utan omfattande teknisk kunskap.

Dessutom erbjuder Chatbase alternativ för anpassning och integration med andra plattformar som WordPress, Zapier och Slack. Sammantaget erbjuder Chatbase en kraftfull och flexibel lösning för att bygga chatbots som kan öka användarens engagemang och ge automatiserad support.

2. Pratande

Chatling drar fördel av Generativ AI, för att erbjuda AI-chatbotar som kan tränas på ditt webbplatsinnehåll, dokument, kunskapsbas och andra resurser (automatiskt).

Processen är precis som du föreställer dig att den ska vara, ange resurserna som chatboten ska tränas på. Du kan ange en webbadress eller webbplatskarta för att chatboten ska genomsöka och mata in innehållet eller manuellt mata in texten, vanliga frågor och mer. Du kan lägga till så många datakällor som behövs. Chatboten kommer att förbruka alla resurser och träna sig själv.

När data har tagits in, anpassa alla aspekter av chatboten för att matcha ditt varumärke och konfigurera det efter dina behov.

Chatboten kommer att vara utbildad och redo att chatta med kunder inom några minuter. Lägg till den på din webbplats direkt utan någon kodning.

Bäst av allt, se alla konversationer dina kunder har med chatboten och få insikter om vad dina kunder letar efter och hur chatboten presterar. Du kan också finjustera chatbotens svar för att förbättra dess noggrannhet.

3. Lyro av Tidio

Tidio erbjuder en förenklad lösning för företag att lägga till en chatbot på sin webbplats. Du kan direkt chatta med kunder och lösa deras problem i realtid. Det gör det också enkelt att erbjuda förmåner som anpassade rabatter baserat på webbhistorik. AI kan också ge produktrekommendationer baserat på deras beteende.

• Använd Lyro – en konversations-AI – för att erbjuda personlig assistans
• Lyro lär sig av dina vanliga frågor på några sekunder och formulerar komplexa svar för att lösa dina kunders problem
• AI:n håller sig inom gränserna för din kunskapsbas, och du kan uppdatera informationen när som helst
• Lyro är lätt att implementera och kräver ingen träning
• Använd en lekplatsmiljö så att du kan se hur Lyro kommer att svara på kundfrågor och anpassa dina vanliga frågor efter det
• Du kan aktivera AI på under 3 minuter och den stödjer dina kunder 24/7
• Du och din publik kan prova detta med 50 gratis AI-drivna konversationer

4. Revechat

Revechat är en plattform som gör det möjligt för användare att bygga sina egna chatbots utan kodningsinsatser. Leverera omedelbar support dygnet runt med chatbots för att hantera alla kundförfrågningar lika för att öka försäljningen och generera potentiella kunder för ditt företag.

Leverera automatiserad kundsupport och försäljningskonverteringar med chatbots, nedan är några av de mest populära funktionerna:

• Bygg och anpassa din botdesign enligt dina affärsbehov. Med noll kodning, låt ditt team skapa sin egen bot och sätta den igång på nolltid för bättre kundengagemang.
• Låt chatbots hantera en högre volym av konversationer utan att påverka supportens prestanda. Du kan enkelt skala dina försäljnings- och kundsupportinsatser genom att distribuera bots som fungerar för dig 24×7.
• Låt dina bots hantera de grundläggande och repetitiva frågorna och dirigera de komplexa konversationerna till rätt agent/avdelning för att ge snabbare svar vid första kontakten.
• Importera alla allmänna vanliga frågor och svar för att träna din chatbot. Att träna boten hjälper till att leverera snabbare och effektiva svar till kunderna som förbättrar den övergripande noggrannheten.
• Förenkla mötesbokning för dina kunder utan mänsklig inblandning genom att distribuera chatbots. Hjälp dem att själv schemalägga och förbättra din totala kundupplevelse.
• Avancerad rapportering hjälper dig att lära dig botens prestanda med mätvärden som första svarstid, genomsnittlig upplösningstid för att identifiera kundmätningar som totalt antal besökare, missade chattar.

5. Botsify

En av de bästa fullt hanterade AI chatbot-plattformarna på marknaden, Botsify gör det möjligt för företag att öka sin närvaro på flera kanaler. Du kan använda plattformen för att skapa en chatbot för WordPress, WhatsApp, Telegram och olika andra plattformar.

En av huvudfunktionerna i Botsify är att det låter dig överföra frågor mellan bots och mänskliga kundtjänstrepresentanter, vilket hjälper till att garantera en bättre upplevelse.

Botsify används redan av många stora namn som Spotify, Toyota och Världshälsoorganisationen.

Här är några av huvudfunktionerna i Botsify:

• 190+ språk tillgängliga
• Tillåter chatbotar på flera kanaler
• Kan lagra användardata
• Analys- och rapporteringsmöjligheter
• 100+ integrationer

Det finns många fördelar med Botsifty, till exempel dess struktur som en flerkanalsplattform, dedikerad kontoansvarig och möjligheten för livechatt. Med det sagt, om du vill aktivera avancerade svar, måste det göras en del kodning först.

6. Mobil apa

Ett annat bra alternativ för en AI-chatbotplattform är MobileMonkey, som också förlitar sig på en flerkanalsstruktur. Företag använder MobileMonkey för att utöka sin marknadsföring till kunder på plattformar som Instagram, Facebook Messenger och SMS.

Plattformen låter dig ställa in varningar via Slack, SMS och olika andra appar. Det gör det också möjligt för dig att integrera affärsapplikationer som e-postmarknadsföring.

Här är några av huvudfunktionerna i MobileMonkey:

• Flera kanaler
• Överlämning av livechatt
• Chatbot-analys
• Chatblaster för SMS-marknadsföring och Facebook Messenger

MobileMonkey är mycket värdefullt tack vare sina flerkanaliga bots och imponerande kundsupport, men det tar lite tid att lära sig hur man använder plattformen.

7. EBI.AI 

EBI.AI utvecklade en avancerad konversations-AI-plattform där AI-assistenter kan utföra en mängd olika uppgifter. Plattformen ger dig allt som behövs för att ställa in konversations-AI, som livechatt och integration med andra system.

Plattformen tillhandahåller också ett team av specialister inom områdena konversationsdesign, lingvistik och psykologi, och de kan granska varje konversation som AI-assistenten har med kunder.

Här är några av huvudfunktionerna i EBI.AI:

• chatt
• Multisystemintegration
• Mycket erfaret team av specialister
• Säkerhet av bankklass

EBI.AI är ett utmärkt val för dig som vill utveckla AI-assistenter för ett brett spektrum av uppgifter.

8. Giosg

Giosg är ett annat toppalternativ som syftar till att konvertera mer trafik med bots för att generera potentiella kunder. Det är 4 gånger effektivare än någon form av statisk leadgenerering, och den används av mer än 1,200 XNUMX företag. Det engagerar sig med de mest värdefulla leads online genom användning av konversationsmarknadsföring, försäljning och supportlösningar.

Plattformen erbjuder också ett livechattprogram som låter dig enkelt skapa och hantera en kunskapsbas med svar. Du kan till exempel använda din kunddata och tidigare interaktioner för att lägga till nya fraser.

Här är några av huvudfunktionerna i Giosg:

• Detaljerade visuella rapporter
• Integrationer med CRM och programvara för marknadsföringsautomation
• Bilder, videor, GIF och emojis för AI chatbots
• Lead capture-formulär och popup-fönster

Det är också värt att notera att plattformen är lätt att använda och inte kräver någon kodningserfarenhet, så den är särskilt användbar för de som letar efter en smidig implementering.

9. Chatfuel

Chatfuel är en plattform som hjälper dig att bygga AI-chatbots för Facebook Messenger och Instagram. I likhet med Giosg kräver den ingen kodning, och den använder ett dra-och-släpp-gränssnitt för att göra det lättillgängligt och lätt att anpassa. AI chatbot-plattformen är en av de mest användbara för dem som vill implementera tekniken i sina företag för första gången med tanke på dess enkelhet.

Här är några av de viktigaste funktionerna i Chatfuel:

• Dra-och-släpp-gränssnitt
• Grundläggande analys
• Enkel installation
• Prisvärt jämfört med andra plattformar

Chatfuel erbjuder olika planer med ytterligare funktioner som dedikerade kontohanterare och vägledning för att bygga bot.

10. Proffs Chat

Ännu ett alternativ som inte kräver några kodningskunskaper, ProProfs Chat tillhandahåller livechattmjukvara för automatisering dygnet runt. Den var speciellt utformad för företag som behöver försäljnings- och supportlösningar i realtid för sina webbplatser. Med ProProfs Chat kan du bygga anpassade chatbots som konverterar potentiella kunder, ökar försäljningen och automatiserar försäljningen.

Här är några av huvudfunktionerna i ProProfs Chat:

• Ingen kodning krävs
• Popup-fönster, anpassade hälsningar och produktturer
• Förutser kundfrågor och ger svar
• Enkel integration med andra appar
• Dataanalysfunktioner

ProProfs förser företag med en heltäckande kundsupportlösning och är ett kostnadseffektivt alternativ.