10 najboljših klepetalnih robotov z umetno inteligenco za podjetja in spletna mesta (november 2023)

Klepetalni roboti so specializirani računalniški programi, ki lahko komunicirajo s strankami prek zvoka ali besedila. Z uporabo umetne inteligence (AI) lahko klepetalni roboti simulirajo ljudi, najboljše tehnologije pa se pogosto ne razlikujejo od človeških primerkov.

Vse več podjetij v svoje poslovne procese uvaja klepetalne robote z umetno inteligenco in tako pomaga strankam bolje tržiti izdelke. So neverjetno dragoceni za skoraj vsako podjetje, še posebej pa za tista, ki želijo usmerjati stranke in ohranjati njihovo angažiranost. Poleg vsega tega lahko chatboti ustvarijo osebnost blagovne znamke in vodijo do bolj prilagojenih izkušenj za stranke.

Klepetalni roboti naj bi v naslednjih nekaj letih postali trg vreden milijardo dolarjev in večina podjetij jih bo na nek način uporabljala.

Na trgu je veliko platform za klepetalne robote z umetno inteligenco za podjetja vseh velikosti in vsako uspešno podjetje bi moralo močno razmisliti o izkoriščanju njihove vrednosti.

Tukaj je pogled na 10 najboljših platform za klepetalne robote z umetno inteligenco na trgu:

1. Klepetalnica

Preprosto naložite svoje dokumente ali dodajte povezavo do svojega spletnega mesta in pridobite chatbota, podobnega ChatGPT, za svoje podatke. Nato ga dodajte kot pripomoček na svoje spletno mesto ali klepetajte z njim prek API-ja.

Spletna mesta WordPress bodo imela izjemno preprost čas z integracijo vtičnikov, ki vam omogoča preprosto dodajanje chatbota Chatbase na vaše spletno mesto.

Platforma uporablja Generative AI in kombinacijo obdelava naravnega jezika (NLP) in strojno učenje algoritmi. Te tehnologije omogočajo Chatbase razumevanje in razlago uporabniških poizvedb, zagotavljanje natančnih odgovorov in nenehno izboljševanje delovanja skozi čas. Je zmogljivo orodje za ustvarjanje inteligentnih klepetalnic.

Klepetalna baza je odlična možnost iz več razlogov. Prvič, omogoča vam, da trenirate ChatGPT na svojih lastnih podatkih, kar pomeni, da imate nadzor nad znanjem in odzivi svojega chatbota. Drugič, Chatbase ponuja uporabniku prijazen vmesnik za ustvarjanje in upravljanje chatbotov, zaradi česar je dostopen tudi tistim brez obsežnega tehničnega znanja.

Poleg tega Chatbase ponuja možnosti za prilagajanje in integracijo z drugimi platformami, kot so WordPress, Zapier in Slack. Na splošno Chatbase ponuja zmogljivo in prilagodljivo rešitev za ustvarjanje chatbotov, ki lahko povečajo sodelovanje uporabnikov in zagotovijo avtomatizirano podporo.

2. Klepetanje

Chatling izkorišča Generative AI, da ponudi klepetalne robote z umetno inteligenco, ki jih je mogoče učiti na vsebini vašega spletnega mesta, dokumentih, bazi znanja in drugih virih (samodejno).

Postopek je točno tak, kot si predstavljate, da bi moral biti, vnesite vire, na katerih naj bo chatbot usposobljen. Vnesete lahko URL spletnega mesta ali zemljevida spletnega mesta, da bo klepetalni robot preiskal in zaužil vsebino, ali pa ročno vnesite besedilo, pogosta vprašanja in drugo. Dodate lahko poljubno število virov podatkov. Klepetalni robot bo porabil vse vire in se usposabljal.

Ko so podatki zaužiti, prilagodite vsak vidik chatbota, da se ujema z vašo blagovno znamko, in ga konfigurirajte glede na svoje potrebe.

Klepetalni robot bo usposobljen in pripravljen na klepet s strankami v nekaj minutah. Takoj ga dodajte na svoje spletno mesto brez kodiranja.

Najboljše od vsega pa je, da si oglejte vse pogovore, ki jih imajo vaše stranke s chatbotom, in pridobite vpogled v to, kaj vaše stranke iščejo in kako deluje chatbot. Prav tako lahko natančno prilagodite odzive chatbota, da izboljšate njegovo natančnost.

3. Lyro avtorja Tidio

Tidio ponuja poenostavljeno rešitev za podjetja, da na svoje spletno mesto dodajo chatbota. Takoj lahko poklepetate s strankami in rešite njihove težave v realnem času. Prav tako olajša ponujanje ugodnosti, kot so popusti po meri na podlagi zgodovine brskanja. Umetna inteligenca lahko tudi daje priporočila za izdelke na podlagi njihovega vedenja.

• Uporabite Lyro – pogovorno umetno inteligenco – za ponudbo prilagojene pomoči
• Lyro se v nekaj sekundah uči iz vaših pogostih vprašanj in oblikuje kompleksne odgovore za reševanje težav vaših strank
• Umetna inteligenca ostaja znotraj meja vaše baze znanja in njene podatke lahko kadar koli posodobite
• Lyro je enostaven za uporabo in ne zahteva usposabljanja
• Uporabite okolje igrišča, da boste lahko videli, kako se bo Lyro odzval na vprašanja strank, in temu primerno prilagodili svoja pogosta vprašanja
• AI lahko aktivirate v manj kot 3 minutah in podpira vaše stranke 24/7
• Vi in vaše občinstvo lahko to preizkusite s 50 brezplačnimi pogovori, ki jih vodi umetna inteligenca

4. Revechat

Revechat je platforma, ki uporabnikom omogoča ustvarjanje lastnih chatbotov brez napora kodiranja. Zagotovite takojšnjo podporo 24 × 7 s klepetalnimi roboti za enako obravnavanje vseh poizvedb strank in tako povečajte prodajo in ustvarjanje potencialnih strank vašega podjetja.

Zagotovite avtomatizirano podporo strankam in konverzije prodaje s klepetalnimi roboti, spodaj je nekaj najbolj priljubljenih funkcij:

• Zgradite in prilagodite zasnovo svojega bota glede na vaše poslovne potrebe. Z ničelnim kodiranjem dovolite vaši ekipi, da ustvari svojega lastnega bota in ga v hipu začne delovati za boljše sodelovanje strank.
• Dovolite, da chatboti obravnavajo večji obseg pogovorov, ne da bi to vplivalo na učinkovitost podpore. Svoja prizadevanja za prodajo in podporo strankam lahko preprosto povečate tako, da namestite bote, ki bodo delali za vas 24×7.
• Naj vaši roboti obravnavajo osnovne in ponavljajoče se poizvedbe ter usmerjajo zapletene pogovore k pravemu agentu/oddelku, da zagotovijo hitrejše odgovore v prvem stiku.
• Uvozite vsa splošna pogosta vprašanja in odgovore za usposabljanje svojega chatbota. Usposabljanje bota pomaga zagotoviti hitrejše in učinkovitejše odgovore strankam, kar izboljša splošno natančnost.
• Poenostavite rezervacijo termina za svoje stranke brez človeškega posredovanja z uvedbo chatbotov. Pomagajte jim pri samostojnem načrtovanju in izboljšajte svojo splošno izkušnjo strank.
• Napredno poročanje pomaga spoznati uspešnost bota z metrikami, kot je prvi odzivni čas, povprečni čas razrešitve za prepoznavanje meritev strank, kot je skupno število obiskovalcev, zgrešeni klepeti.

5. Botsify

Botsify, ena najboljših popolnoma upravljanih platform za klepetalne robote z umetno inteligenco na trgu, podjetjem omogoča, da povečajo svojo prisotnost na več kanalih. Platformo lahko uporabite za ustvarjanje chatbota za WordPress, WhatsApp, Telegram in različne druge platforme.

Ena od glavnih značilnosti Botsifyja je, da omogoča prenos poizvedb med boti in predstavniki službe za stranke, kar pomaga zagotoviti boljšo izkušnjo.

Botsify že uporabljajo številna velika imena, kot so Spotify, Toyota in Svetovna zdravstvena organizacija.

Tukaj je nekaj glavnih funkcij Botsifyja:

• Na voljo več kot 190 jezikov
• Omogoča chatbote na več kanalih
• Lahko shrani uporabniške podatke
• Zmožnosti analitike in poročanja
• 100+ integracij

Botsifty ima veliko prednosti, na primer njegova struktura kot večkanalna platforma, namenski upravitelj računa in možnost klepeta v živo. Glede na to, če želite omogočiti napredne odzive, bo treba najprej narediti nekaj kodiranja.

6. Mobilna opica

Druga dobra možnost za platformo klepetalnih robotov z umetno inteligenco je MobileMonkey, ki prav tako temelji na večkanalni strukturi. Podjetja uporabljajo MobileMonkey za razširitev trženja na stranke na platformah, kot so Instagram, Facebook Messenger in SMS.

Platforma vam omogoča nastavitev opozoril prek aplikacije Slack, SMS in različnih drugih aplikacij. Omogoča tudi integracijo poslovnih aplikacij, kot je e-poštno trženje.

Tukaj je nekaj glavnih funkcij MobileMonkey:

• Večkanalni
• Predaja klepeta v živo
• Analitika klepetalnic
• Klepet na vrhuncu trženja SMS in Facebook Messengerja

MobileMonkey je zelo dragocen zaradi svojih večkanalnih botov in impresivne podpore strankam, vendar potrebujete nekaj časa, da se naučite uporabljati platformo.

7. EBI.AI 

EBI.AI je razvil napredno pogovorno platformo AI, kjer lahko pomočniki AI izvajajo najrazličnejše naloge. Platforma vam ponuja vse, kar potrebujete za nastavitev pogovorne umetne inteligence, kot sta klepet v živo in integracija z drugimi sistemi.

Platforma nudi tudi skupino strokovnjakov na področjih oblikovanja pogovorov, jezikoslovja in psihologije, ki lahko pregledajo vsak pogovor, ki ga ima pomočnik AI s strankami.

Tukaj je nekaj glavnih funkcij EBI.AI:

• Live chat
• Večsistemska integracija
• Zelo izkušena ekipa strokovnjakov
• Varnost na ravni banke

EBI.AI je odlična izbira za tiste, ki želijo razviti pomočnike AI za širok nabor nalog.

8. Giosg

Giosg je še ena vrhunska možnost, namenjena pretvarjanju več prometa z boti za ustvarjanje potencialnih strank. Je 4x učinkovitejši od katere koli statične oblike za pridobivanje potencialnih strank in ga uporablja več kot 1,200 podjetij. Z uporabo pogovornega trženja, prodaje in podpornih rešitev sodeluje z najdragocenejšimi potencialnimi strankami na spletu.

Platforma ponuja tudi programsko opremo za klepet v živo, ki vam omogoča preprosto ustvarjanje in upravljanje baze znanja odgovorov. Na primer, lahko uporabite svoje podatke o strankah in pretekle interakcije, da dodate nove fraze.

Tukaj je nekaj glavnih funkcij Giosg:

• Podrobna vizualna poročila
• Integracije s CRM in programsko opremo za avtomatizacijo trženja
• Slike, videi, GIF-ji in emodžiji za klepetalne robote z umetno inteligenco
• Obrazci za zajemanje potencialnih strank in pojavna okna

Prav tako je treba omeniti, da je platforma enostavna za uporabo in ne zahteva nobenih izkušenj s kodiranjem, zato je še posebej uporabna za tiste, ki iščejo gladko implementacijo.

9. Chatfuel

Chatfuel je platforma, ki vam pomaga zgraditi klepetalne robote AI za Facebook Messenger in Instagram. Podobno kot Giosg ne zahteva nobenega kodiranja in uporablja vmesnik povleci in spusti, da je dostopen in enostaven za prilagajanje. Platforma klepetalnih robotov z umetno inteligenco je zaradi svoje preprostosti ena najbolj uporabnih za tiste, ki želijo prvič implementirati tehnologijo v svoja podjetja.

Tukaj je nekaj glavnih funkcij Chatfuel:

• Vmesnik povleci in spusti
• Osnovna analitika
• Enostavna namestitev
• Cenovno dostopen v primerjavi z drugimi platformami

Chatfuel ponuja različne načrte z dodatnimi funkcijami, kot so namenski upravitelji računov in navodila za izdelavo botov.

10. Klepet ProProfs

Še ena možnost, ki ne zahteva veščin kodiranja, ProProfs Chat ponuja programsko opremo za klepet v živo za avtomatizacijo 24/7. Zasnovan je bil posebej za podjetja, ki potrebujejo prodajo v realnem času in podporne rešitve za svoja spletna mesta. S ProProfs Chatom lahko ustvarite klepetalne robote po meri, ki pretvarjajo potencialne stranke, povečujejo prodajo in avtomatizirajo prodajo.

Tukaj je nekaj glavnih funkcij ProProfs Chata:

• Kodiranje ni potrebno
• Pojavna okna, prilagojeni pozdravi in ​​ogledi izdelkov
• Predvideva vprašanja strank in nudi odgovore
• Enostavna integracija z drugimi aplikacijami
• Zmogljivosti podatkovne analitike

ProProfs podjetjem ponuja celovito rešitev za podporo strankam in je stroškovno učinkovita možnost.