适用于企业和网站的 10 个最佳人工智能聊天机器人（2023 年 XNUMX 月）

聊天机器人是专门的计算机程序，可以通过音频或文本与客户交互。 通过使用人工智能 (AI)，聊天机器人可以模拟人类，而最好的技术通常与人类技术没有什么区别。

越来越多的公司正在将人工智能聊天机器人应用到其业务流程中，并帮助更好地向客户推销产品。 它们对几乎所有企业都非常有价值，尤其是那些希望引导客户并让他们参与的企业。 最重要的是，聊天机器人可以为品牌创造个性，并为客户带来更加个性化的体验。

聊天机器人预计将在未来几年内成为一个价值 1 亿美元的市场，大多数企业都会以某种方式使用它们。

市场上有许多适合各种规模企业的人工智能聊天机器人平台，任何成功的企业都应该强烈考虑利用它们的价值。

以下是市场上 10 个最佳人工智能聊天机器人平台：

1. 聊天库

只需上传您的文档或添加指向您网站的链接，即可获取类似 ChatGPT 的聊天机器人来存储您的数据。 然后将其作为小部件添加到您的网站或通过 API 与其聊天。

WordPress 网站将拥有一个非常轻松的时间，插件集成允许您轻松地将 Chatbase 聊天机器人添加到您的网站。

该平台使用生成式人工智能，并结合了 自然语言处理 （NLP）和 机器学习 算法。 这些技术使 Chatbase 能够理解和解释用户查询，提供准确的响应，并随着时间的推移不断提高其性能。 它是构建智能聊天机器人的强大工具。

出于多种原因，Chatbase 是一个不错的选择。 首先，它允许您根据自己的数据训练 ChatGPT，这意味着您可以控制聊天机器人的知识和响应。 其次，Chatbase 提供了一个用户友好的界面，用于创建和管理聊天机器人，即使那些没有丰富技术知识的人也可以使用它。

此外，Chatbase 还提供自定义选项以及与 WordPress、Zapier 和 Slack 等其他平台集成的选项。 总体而言，Chatbase 为构建聊天机器人提供了强大而灵活的解决方案，可以增强用户参与度并提供自动化支持。

2. 闲聊

Chatling 利用生成式 AI 提供 AI 聊天机器人，可以（自动）根据您的网站内容、文档、知识库和其他资源进行训练。

该过程正如您想象的那样，输入聊天机器人应该训练的资源。 您可以输入网站或站点地图 URL，供聊天机器人抓取和提取内容，或手动输入文本、常见问题解答等。 您可以根据需要添加任意数量的数据源。 聊天机器人将消耗所有资源并进行自我训练。

获取数据后，自定义聊天机器人的各个方面以匹配您的品牌并根据您的需求进行配置。

聊天机器人将在几分钟内接受培训并准备好与客户聊天。 无需任何编码即可立即将其添加到您的网站。

最重要的是，查看客户与聊天机器人进行的所有对话，并深入了解客户正在寻找什么以及聊天机器人的表现如何。 您还可以微调聊天机器人的响应以提高其准确性。

3. Tidio 的 Lyro

Tidio 为企业提供了一种简化的解决方案，可以将聊天机器人添加到其网站。 您可以立即与客户聊天并实时解决他们的问题。 它还可以轻松提供福利，例如基于浏览历史记录的自定义折扣。 人工智能还可以根据他们的行为提出产品推荐。

• 使用 Lyro（一种对话式人工智能）提供个性化帮助
• Lyro 可在几秒钟内从您的常见问题解答中了解并制定复杂的答案来解决客户的问题
• AI 停留在您的知识库范围内，您可以随时更新其信息
• Lyro 易于实施，无需培训
• 使用游乐场环境，以便您可以看到 Lyro 将如何响应客户问题并相应地调整您的常见问题解答
• 您可以在 3 分钟内激活 AI，它可以 24/7 为您的客户提供支持
• 您和您的观众可以通过 50 个免费的 AI 驱动对话来尝试这一点

4. 雷维查特

Revechat 是一个平台，使用户能够以零编码工作构建自己的聊天机器人。 通过聊天机器人提供 24×7 即时支持，平等地处理所有客户查询，从而促进业务的销售和潜在客户开发。

使用聊天机器人提供自动化的客户支持和销售转化，以下是一些最受欢迎的功能：

• 根据您的业务需求构建和自定义您的机器人设计。 通过零编码，您的团队可以创建自己的机器人并立即投入使用，以提高客户参与度。
• 让聊天机器人处理更多的对话，而不影响支持性能。 您可以通过部署机器人 24×7 为您工作，轻松扩展您的销售和客户支持工作。
• 让您的机器人处理基本和重复的查询，并将复杂的对话路由到正确的代理/部门，以便在第一次联系时提供更快的响应。
• 导入所有常见常见问题解答和答案来训练您的聊天机器人。 训练机器人有助于向客户提供更快、更有效的答案，从而提高整体准确性。
• 通过部署聊天机器人，无需人工干预即可轻松为客户进行预约。 帮助他们自我安排并增强您的整体客户体验。
• 高级报告有助于通过首次响应时间、平均解决时间等指标了解机器人性能，以识别总访客数、错过的聊天等客户指标。

5. Botsify

Botsify 是市场上最好的完全托管的人工智能聊天机器人平台之一，它使公司能够提高在多个渠道上的影响力。 您可以使用该平台为 WordPress、WhatsApp、Telegram 和各种其他平台创建聊天机器人。

Botsify 的主要功能之一是它允许您在机器人和人类客户服务代表之间传输查询，这有助于保证更好的体验。

Botsify 已被许多知名公司使用，例如 Spotify、丰田和世界卫生组织。

以下是 Botsify 的一些主要功能：

• 提供超过190种语言
• 允许多个渠道的聊天机器人
• 可存储用户数据
• 分析和报告功能
• 100 +集成

Botsifty 有很多优点，例如它的多渠道平台结构、专门的客户经理以及实时聊天选项。 话虽如此，如果您想启用高级响应，则需要先完成一些编码。

6. 移动猴子

人工智能聊天机器人平台的另一个不错的选择是 MobileMonkey，它也依赖于多渠道结构。 公司使用 MobileMonkey 在 Instagram、Facebook Messenger 和 SMS 等平台上扩大对客户的营销。

该平台允许您通过 Slack、短信和各种其他应用程序设置警报。 它还使您能够集成电子邮件营销等业务应用程序。

以下是 MobileMonkey 的一些主要功能：

• 多通道
• 实时聊天交接
• 聊天机器人分析
• SMS 营销和 Facebook Messenger 的聊天群

MobileMonkey 因其多渠道机器人和令人印象深刻的客户支持而非常有价值，但学习如何使用该平台确实需要一些时间。

7. EBI.AI 

EBI.AI 开发了一个先进的对话式人工智能平台，人工智能助手可以在其中执行各种任务。 该平台为您提供设置对话式人工智能所需的一切，例如实时聊天以及与其他系统的集成。

该平台还提供了对话设计、语言学和心理学领域的专家团队，他们可以审查人工智能助手与客户的每一次对话。

以下是 EBI.AI 的一些主要功能：

• 即时聊天
• 多系统集成
• 经验丰富的专家团队
• 银行级安全

对于那些希望为各种任务开发人工智能助手的人来说，EBI.AI 是一个不错的选择。

8. 吉奥斯格

Giosg 是另一个最佳选择，旨在通过潜在客户生成机器人转化更多流量。 它比任何静态销售线索生成形式的效率高 4 倍，已被超过 1,200 家公司使用。 它通过使用对话式营销、销售和支持解决方案与最有价值的在线销售线索进行互动。

该平台还提供实时聊天软件程序，使您可以轻松创建和管理响应知识库。 例如，您可以使用客户数据和过去的交互来添加新短语。

以下是 Giosg 的一些主要功能：

• 详细的视觉报告
• 与 CRM 和营销自动化软件集成
• 适用于 AI 聊天机器人的图像、视频、GIF 和表情符号
• 潜在客户捕获表单和弹出窗口

还值得注意的是，该平台易于使用，不需要任何编码经验，因此对于那些寻求顺利实施的人来说特别有用。

9. Chatfuel

Chatfuel 是一个帮助您为 Facebook Messenger 和 Instagram 构建 AI 聊天机器人的平台。 与 Giosg 类似，它不需要任何编码，并且使用拖放界面使其平易近人且易于自定义。 鉴于其简单性，人工智能聊天机器人平台对于那些希望首次在公司中实施该技术的人来说是最有用的平台之一。

以下是 Chatfuel 的一些主要功能：

• 拖放界面
• 基本分析
• 轻松设置
• 与其他平台相比价格实惠

Chatfuel 提供各种不同的计划以及附加功能，例如专门的客户经理和机器人构建指导。

10. ProProfs聊天

ProProfs Chat 是另一个不需要任何编码技能的选项，它提供了 24/7 自动化的实时聊天软件。 它专为需要为其网站提供实时销售和支持解决方案的企业而设计。 借助 ProProfs Chat，您可以构建自定义聊天机器人来转换潜在客户、增加销售额和自动化销售。

以下是 ProProfs Chat 的一些主要功能：

• 无需编码
• 弹出窗口、定制问候语和产品导览
• 预测客户问题并提供答复
• 与其他应用程序轻松集成
• 数据分析能力

ProProfs 为企业提供全面的客户支持解决方案，是一种经济高效的选择。