6 «лучших» курсов и сертификатов по чат-ботам (ноябрь 2023 г.)

Чат-боты являются фундаментальной частью современных технологий искусственного интеллекта (ИИ). Если у вас есть какая-либо связь с современными технологиями, вы когда-то сталкивались с чат-ботами. Они используются для широкого спектра приложений в различных отраслях, включая онлайн-банкинг, розничную торговлю и электронную коммерцию, путешествия и гостиничный бизнес, здравоохранение, средства массовой информации, образование и многое другое. 

Крупнейшие мировые технологические компании, такие как Amazon и Apple, вкладывают миллионы долларов в разработку чат-ботов на базе искусственного интеллекта с такими технологиями, как Siri и Alexa. Хотя эти чат-боты управляются голосом, существует много разных типов. 

Но что такое чат-бот? 

Чат-бот — это компьютерная программа, которая использует искусственный интеллект для ответов на вопросы клиентов. Это достигается за счет наличия массивных баз данных проблем и решений, которые они используют для постоянного улучшения своего обучения. 

Любой бизнес, который хочет обеспечить себе место в будущем, основанном на искусственном интеллекте, должен подумать о чат-ботах. Они позволяют компаниям обеспечивать круглосуточное персонализированное обслуживание клиентов, а также быть масштабируемыми. Подумайте, насколько это отличается от представителей службы поддержки людей. Один чат-бот может выполнять работу многих людей, экономя время как компании, так и клиента. 

Несмотря на то, что на рынке существует множество чат-ботов, очень важно создать собственного. Разработав собственного чат-бота, вы сможете настроить его под нужды своей компании, создавая более прочные и персонализированные взаимодействия со своими клиентами. 

Благодаря бурному развитию онлайн-образования и его доступности существует множество доступных курсов по чат-ботам, которые помогут вам разработать собственного чат-бота. 

Вот 7 лучших курсов чат-ботов: 

1. Институт дизайна разговоров (полный доступ)

Возглавляет наш список Conversation Design Institute, который предлагает впечатляющий набор онлайн-курсов по дизайну разговоров, направленных на то, чтобы научить вас разрабатывать естественные диалоги для чат-ботов и голосовых помощников. All-Course Access обеспечивает полный доступ ко всем материалам курса CDI. 

Этот курс по чат-ботам особенно полезен, если вы хотите иметь библиотеку ресурсов, на которую можно ссылаться при создании собственных чат-ботов или голосовых помощников. Вы также можете использовать его для создания виртуальных существ и других типов помощников ИИ. В то же время это также отличный вариант, если вы хотите стать всесторонне развитым в различных наборах навыков в области разговорного ИИ. Это также помогает людям решить, какая роль лучше всего подходит для них в этой области. 

С доступом ко всем курсам вы получаете доступ ко всем сертификационным курсам CDI и учебным материалам, которые включают более 130 видеолекций. Эти лекции постоянно обновляются, регулярно добавляются новые. Вы также получите практические советы, викторины, загружаемые шаблоны, доступ к эксклюзивным живым занятиям CDI с отраслевыми экспертами, вход со скидкой на мероприятия CDI, доступ к сети выпускников CDI и многое другое. 

Вот некоторые из основных моментов этого курса: 

• Широкий выбор курсов
• Полный доступ к материалам курса CDI
• Библиотека ресурсов, на которую можно ссылаться при разработке чат-ботов.
• 130+ видеолекций
• Практический совет

Доступ ко всем курсам Conversation Design Institute — лучший вариант для тех, кто хочет заняться разработкой чат-ботов. 

Вы также можете получить скидку 25%, используя наш код скидки: Unite.ИИ 

2. Как создать чат-бота без программирования

Еще один из лучших курсов по чат-ботам — «Как создать чат-бота без программирования». Этот курс, предлагаемый Coursera, направлен на то, чтобы научить вас разрабатывать чат-ботов без написания кода. 

По завершении курса вы будете знать, как планировать, внедрять, тестировать и развертывать чат-боты. Вы также узнаете, как использовать Watson Assistant для визуального создания чат-ботов, а также как развернуть их на своем веб-сайте с помощью входа в систему WordPress. Еще одна замечательная часть курса? Если у вас нет веб-сайта, он предоставит его для вас. 

Этот курс был создан Антонио Канджано, разработчиком программного обеспечения в IBM Developer Skills Network. 

Вот некоторые из основных моментов курса: 

• Не требуется кодирование
• Узнайте о сущностях и их функциях
• Создавайте удобные чат-боты
• Опыт и знания не нужны

3. Создайте свой первый чат-бот с Rasa и Python

Еще один лучший выбор для начинающих — «Создайте свой первый чат-бот с помощью Rasa и Python». Этот двухчасовой проектный курс научит вас создавать чат-ботов с помощью Rasa и Python. Первый представляет собой основу для создания чат-ботов промышленного уровня на базе искусственного интеллекта. Он используется многими разработчиками для создания чат-ботов и контекстных помощников. 

Курс охватывает самые фундаментальные базовые аспекты платформы Rasa и разработки чат-ботов, что позволяет создавать простые чат-боты на базе искусственного интеллекта. Курс специально предназначен для программистов, желающих начать разработку чат-бота, то есть вам не нужно обучение с помощью машины и опыт разработки чат-ботов. При этом рекомендуется, чтобы вы были знакомы с Python. 

Вот некоторые из основных моментов этого курса: 

• Начальный уровень
• 2-часовой проектный курс
• Приобретенные навыки включают контекстных помощников, Python, разработку чат-ботов и Rasa.
• Создание простых чат-ботов с искусственным интеллектом

4. Используйте SharePoint и Power Virtual Agent для создания умного чат-бота 

Если вы находитесь на среднем уровне разработки чат-ботов, хорошим вариантом будет «Использовать SharePoint и Power Virtual Agent для создания интеллектуального чат-бота». Этот пошаговый проект продолжительностью 1.25 часа научит вас создавать сайт и список SharePoint, создавать поток Power Automate и создавать чат-бот Power Virtual Agent. 

Вы начинаете с создания сайта и списка SharePoint, а затем добавляете на него данные для создания чат-бота Power Virtual Agent. Затем этот шабот может автоматизировать поток информации от вашей компании к сотрудникам. Это позволяет вашим сотрудникам легко общаться с чат-ботом, а не с другими сотрудниками. 

Проект опирается на службы Office 360, поэтому важно иметь доступ к учетной записи Microsoft и подписке на программу Microsoft 365 Developer Program. 

Вот некоторые из основных моментов этого курса: 

• Сайт и список SharePoint
• Мощная автоматизация потока
• Чат-бот Power Virtual Agent
• Службы Microsoft Office 365

5. Создайте чат-бота для генерации лидов с помощью Chatfuel

Еще один курс для начинающих, «Создайте чат-бота для генерации лидов с помощью Chatfuel» — это бесплатный проект, который длится 1.5 часа. В нем вы узнаете, как создать чат-бота Messenger, который может принимать заказы от клиентов, запрашивать билеты на мероприятия и получать сообщения от клиентов. 

С помощью этого курса вы также узнаете, как автоматизировать чат-бота с помощью автоматизации электронной почты и интеграции с Google Sheets. По завершении курса вы разработаете полнофункционального чат-бота, который можно развернуть на вашей странице в Facebook для взаимодействия с клиентами через Messenger в режиме реального времени. 

Вот некоторые из основных моментов этого курса: 

• Знания в области программирования не требуются
• Интерактивный интерфейс построения потока от Chatfuel
• Практический опыт
• Создайте чат-бот для лидогенерации

6. Создавайте невероятных чат-ботов

Последний курс по чат-ботам в нашем списке — «Создание невероятных чат-ботов», который представляет собой комплексный курс, предназначенный для разработчиков чат-ботов. Курс научит вас создавать и развертывать чат-ботов для нескольких платформ, таких как WhatsApp, Facebook Messenger, Slack и Skype, с помощью Wit и DialogFlow. 

После завершения курса вы будете обладать всеми знаниями, концепциями и методами, необходимыми для разработки полнофункционального чат-бота для бизнеса. Вы начинаете с платформ чат-ботов, которые не требуют кода, а затем переходите к чат-ботам с интенсивным использованием кода, которые полезны для специализированных сценариев. 

Вот некоторые из основных моментов этого курса: 

• Очень полный курс
• Создавайте чат-ботов для разных платформ
• Начните без кода, прежде чем переходить к интенсивному коду
• Чат-боты для специализированных сценариев