10 најдобри разговори со вештачка интелигенција за бизниси и веб-страници (ноември 2023 година)

Chatbots се специјализирани компјутерски програми кои можат да комуницираат со клиентите преку аудио или текст. Преку употребата на вештачка интелигенција (ВИ), чет-ботите можат да симулираат луѓе, а најдобрите технологии честопати не се разликуваат од нивните човечки колеги.

Сè поголем број компании имплементираат чет-ботови со вештачка интелигенција во нивните деловни процеси и помагаат за подобар пазар на производи за клиентите. Тие се неверојатно вредни за речиси секој бизнис, но особено за оние кои сакаат да ги водат клиентите и да ги задржат ангажирани. Згора на сето ова, чат-ботите можат да создадат личност за бренд и да доведат до повеќе персонализирани искуства за клиентите.

Се очекува четботите да станат пазар вреден 1 милијарда долари во следните неколку години, а поголемиот дел од бизнисите ќе ги користат на некој начин.

Постојат многу платформи за разговор со вештачка интелигенција на пазарот за бизниси од секоја големина, и секој успешен бизнис треба силно да размисли да ја искористи нивната вредност.

Еве еден поглед на 10-те најдобри платформи за разговор со вештачка интелигенција на пазарот:

1. Четбаза

Само поставете ги вашите документи или додајте врска до вашата веб-локација и добијте чет-бот сличен на ChatGPT за вашите податоци. Потоа додадете го како графичка контрола на вашата веб-страница или разговарајте со неа преку API.

Веб-страниците на WordPress ќе имаат исклучително лесно време, со интеграцијата на приклучокот што ви овозможува лесно да додадете чет-бот на базата за разговор на вашата веб-страница.

Платформата користи Generative AI и комбинација од обработка на природен јазик (НЛП) и машинско учење алгоритми. Овие технологии овозможуваат Chatbase да ги разбира и толкува корисничките барања, да дава точни одговори и континуирано да ги подобрува своите перформанси со текот на времето. Тоа е моќна алатка за градење интелигентни чет-ботови.

Chatbase е одлична опција поради неколку причини. Прво, ви овозможува да тренирате ChatGPT на вашите сопствени податоци, што значи дека имате контрола врз знаењето и одговорите на вашиот chatbot. Второ, Chatbase нуди кориснички интерфејс за креирање и управување со chatbots, што го прави достапен дури и за оние кои немаат големо техничко знаење.

Дополнително, Chatbase обезбедува опции за прилагодување и интеграција со други платформи како WordPress, Zapier и Slack. Севкупно, Chatbase нуди моќно и флексибилно решение за градење чет-ботови кои можат да го подобрат ангажманот на корисниците и да обезбедат автоматска поддршка.

2. Разговор

Chatling ги користи предностите на Генеративната вештачка интелигенција, за да понуди чет-ботови со вештачка интелигенција што може да се обучат за содржината на вашата веб-локација, документи, база на знаење и други ресурси (автоматски).

Процесот е точно како што замислувате дека треба да биде, внесете ги ресурсите на кои треба да се обучи четботот. Може да внесете URL-адреса на веб-локација или мапа на сајтот за четботот да ја индексира и внесува содржината или рачно да го внесува текстот, ЧПП и повеќе. Можете да додадете онолку извори на податоци колку што е потребно. Четботот ќе ги потроши сите ресурси и ќе се обучи самиот.

Откако ќе се внесат податоците, приспособете го секој аспект од четботот за да одговара на вашето брендирање и конфигурирајте го според вашите потреби.

Четботот ќе биде обучен и подготвен за разговор со клиентите за неколку минути. Додадете го на вашата веб-страница веднаш без никакво кодирање.

Најдобро од сè, прегледајте ги сите разговори што вашите клиенти ги водат со четботот и добијте увид за тоа што бараат вашите клиенти и како функционира четботот. Можете исто така да ги прилагодите одговорите на четботот за да ја подобрите неговата точност.

3. Lyro од Тидио

Tidio нуди поедноставено решение за бизнисите да додадат chatbot на нивната веб-страница. Веднаш, можете да разговарате со клиентите и да ги решавате нивните проблеми во реално време. Исто така, го олеснува нудењето поволности како што се сопствени попусти врз основа на историјата на прелистување. Вештачката интелигенција исто така може да дава препораки за производи врз основа на нивното однесување.

• Користете Lyro – разговорна вештачка интелигенција – за да понудите персонализирана помош
• Lyro учи од вашите ЧПП за неколку секунди и формулира сложени одговори за да ги реши проблемите на вашите клиенти
• ВИ останува во границите на вашата база на знаење и можете да ги ажурирате нејзините информации во секое време
• Lyro е лесен за имплементација и не бара обука
• Користете средина за игралиште за да можете да видите како Lyro ќе одговори на прашањата на клиентите и соодветно да ги прилагоди вашите ЧПП
• Можете да ја активирате вештачката интелигенција за помалку од 3 минути и таа ги поддржува вашите клиенти 24/7
• Вие и вашата публика можете да го испробате ова со 50 бесплатни разговори управувани од вештачка интелигенција

4. Revechat

Revechat е платформа која им овозможува на корисниците да градат свои чет-ботови со нула напори за кодирање. Обезбедете 24×7 инстантна поддршка со чет-ботови за да се справите со сите барања на клиентите подеднакво за да ја зголемите продажбата и генерирањето на потенцијални клиенти на вашиот бизнис.

Обезбедете автоматска поддршка на клиентите и конверзии на продажба со чат-ботови, подолу се некои од најпопуларните карактеристики:

• Изградете и приспособете го дизајнот на бот според вашите деловни потреби. Со нула кодирање, дозволете му на вашиот тим да создаде свој бот и да го стави на работа во кратко време за подобар ангажман на клиентите.
• Дозволете чет-ботови да управуваат со поголем обем на разговори без да влијаат на перформансите на поддршката. Можете лесно да ги зголемите напорите за продажба и поддршка на клиентите со распоредување на ботови кои ќе работат за вас 24×7.
• Дозволете вашите ботови да се справат со основните и повторувачки прашања и да ги насочат сложените разговори до вистинскиот агент/оддел за да дадат побрзи одговори во првиот контакт.
• Увезете ги сите општи ЧПП и одговори за да го обучите вашиот четбот. Обуката на ботот помага да се доставуваат побрзи и ефективни одговори на клиентите што ја подобрува целокупната точност.
• Олеснете го резервирањето состаноци за вашите клиенти без човечка интервенција со распоредување на чет-ботови. Помогнете им да се распоредат сами и го подобрува вашето целокупно искуство со клиентите.
• Напредното известување помага да се научат перформансите на ботот со метрика како време на прв одговор, просечно време на резолуција за да се идентификуваат метриките на клиентите како вкупни посетители, пропуштени разговори.

5. Botsify

Една од најдобрите целосно управувани платформи за разговор со вештачка интелигенција на пазарот, Botsify им овозможува на компаниите да го зајакнат своето присуство на повеќе канали. Можете да ја користите платформата за да креирате четбот за WordPress, WhatsApp, Telegram и разни други платформи.

Една од главните карактеристики на Botsify е тоа што ви овозможува да пренесувате прашања помеѓу ботови и претставници на човечки услуги за клиенти, што помага да се гарантира подобро искуство.

Botsify веќе се користи од многу големи имиња како Spotify, Toyota и Светската здравствена организација.

Еве некои од главните карактеристики на Botsify:

• Достапни се над 190 јазици
• Дозволува чат-ботови на повеќе канали
• Може да складира кориснички податоци
• Анализа и способности за известување
• 100+ интеграции

Има многу предности на Botsifty, како што е неговата структура како повеќеканална платформа, посветен менаџер на сметки и опција за разговор во живо. Со тоа, ако сакате да овозможите напредни одговори, прво ќе треба да се направи одредено кодирање.

6. Мобилен мајмун

Друга добра опција за платформа за разговор со вештачка интелигенција е MobileMonkey, која исто така се потпира на повеќеканална структура. Компаниите користат MobileMonkey за да го прошират својот маркетинг на клиенти на платформи како Instagram, Facebook Messenger и SMS.

Платформата ви овозможува да поставувате предупредувања преку Slack, SMS и разни други апликации. Исто така, ви овозможува да интегрирате деловни апликации како што е е-пошта маркетинг.

Еве некои од главните карактеристики на MobileMonkey:

• Мулти-канален
• Пренесување на разговор во живо
• Аналитика на четбот
• Експлозија на разговор за СМС маркетинг и Facebook Messenger

MobileMonkey е многу вреден благодарение на неговите повеќеканални ботови и импресивната поддршка за клиентите, но потребно е одредено време за да научите како да ја користите платформата.

7. EBI.AI 

EBI.AI разви напредна платформа за разговорна вештачка интелигенција каде што асистентите со вештачка интелигенција можат да извршуваат широк спектар на задачи. Платформата ви обезбедува сè што е потребно за поставување на разговорна вештачка интелигенција, како што се разговор во живо и интеграција со други системи.

Платформата, исто така, обезбедува тим од специјалисти во областите на дизајнот на разговори, лингвистиката и психологијата и тие можат да го прегледаат секој разговор што Асистентот за вештачка интелигенција го има со клиентите.

Еве некои од главните карактеристики на EBI.AI:

• Разговор во живо
• Мулти-системска интеграција
• Високо искусен тим од специјалисти
• Банкарска безбедност

EBI.AI е одличен избор за оние кои сакаат да развијат асистенти за вештачка интелигенција за широк опсег на задачи.

8. Гиосг

Giosg е уште една врвна опција насочена кон конвертирање на поголем сообраќај со ботови за генерирање водечки. Таа е 4 пати поефикасна од која било форма на статичко генерирање на олово, и ја користат повеќе од 1,200 компании. Се ангажира со највредните потенцијални клиенти на интернет преку употреба на разговорен маркетинг, продажба и решенија за поддршка.

Платформата нуди и софтверска програма за разговор во живо која ви овозможува лесно да креирате и управувате со база на знаење на одговори. На пример, можете да ги користите податоците за вашите клиенти и минатите интеракции за да додадете нови фрази.

Еве некои од главните карактеристики на Giosg:

• Детални визуелни извештаи
• Интеграции со CRM и софтвер за маркетинг автоматизација
• Слики, видеа, GIF и емотикони за чат-ботови со вештачка интелигенција
• Форми за снимање и скокачки прозорци

Исто така, вреди да се напомене дека платформата е лесна за употреба и не бара никакво искуство со кодирање, па затоа е особено корисна за оние кои бараат непречена имплементација.

9. Chatfuel

Chatfuel е платформа која ви помага да изградите чат-ботови со вештачка интелигенција за Facebook Messenger и Instagram. Слично на Giosg, не бара никакво кодирање и користи интерфејс со влечење и спушти за да го направи пристапен и лесен за приспособување. Платформата за разговор со вештачка интелигенција е една од најкорисните за оние кои сакаат да ја имплементираат технологијата во нивните компании за прв пат со оглед на нејзината едноставност.

Еве некои од главните карактеристики на Chatfuel:

• Интерфејс за влечење и спуштање
• Основна аналитика
• Лесно поставување
• Достапно во споредба со другите платформи

Chatfuel нуди различни различни планови со дополнителни функции како што се посветени менаџери на сметки и насоки за градење ботови.

10. ПроПроф разговор

Уште една опција која не бара никакви вештини за кодирање, ProProfs Chat обезбедува софтвер за разговор во живо за автоматизација 24/7. Беше специјално дизајниран за бизниси на кои им е потребна продажба во реално време и решенија за поддршка за нивните веб-локации. Со ProProfs Chat, можете да изградите сопствени чет-ботови што конвертираат потенцијални клиенти, да ја зголемуваат продажбата и да ја автоматизираат продажбата.

Еве некои од главните карактеристики на ProProfs Chat:

• Не е потребно кодирање
• Скокачки прозорци, приспособени честитки и тури со производи
• Предвидува прашања на клиентите и дава одговори
• Лесна интеграција со други апликации
• Способности за анализа на податоци

ProProfs им обезбедува на бизнисите сеопфатно решение за поддршка на клиентите и е исплатлива опција.