10 labākie AI tērzēšanas roboti uzņēmumiem un vietnēm (2023. gada novembris)

Tērzēšanas roboti ir specializētas datorprogrammas, kas var mijiedarboties ar klientiem, izmantojot audio vai tekstu. Izmantojot mākslīgo intelektu (AI), tērzēšanas roboti var simulēt cilvēkus, un labākās tehnoloģijas bieži vien nav atšķiramas no to līdziniekiem cilvēkiem.

Arvien vairāk uzņēmumu savos biznesa procesos ievieš AI tērzēšanas robotus, un tie palīdz klientiem labāk pārdot produktus. Tie ir neticami vērtīgi gandrīz katram uzņēmumam, bet jo īpaši tiem, kas vēlas virzīt klientus un piesaistīt viņus. Papildus tam tērzēšanas roboti var radīt zīmolam personību un nodrošināt klientiem personalizētāku pieredzi.

Paredzams, ka tuvāko gadu laikā tērzēšanas roboti kļūs par vienu miljardu dolāru lielu tirgu, un lielākā daļa uzņēmumu tos kaut kādā veidā izmantos.

Tirgū ir daudz AI tērzēšanas robotu platformu jebkura lieluma uzņēmumiem, un jebkuram veiksmīgam uzņēmumam ir stingri jāapsver iespēja izmantot to vērtību.

Šeit ir apskatītas 10 labākās AI tērzēšanas robotu platformas tirgū:

1. Tērzēšanas bāze

Vienkārši augšupielādējiet dokumentus vai pievienojiet saiti uz savu vietni un iegūstiet ChatGPT līdzīgu tērzēšanas robotu saviem datiem. Pēc tam pievienojiet to savai vietnei kā logrīku vai tērzējiet ar to, izmantojot API.

WordPress vietnēm būs ļoti viegli strādāt ar spraudņa integrāciju, kas ļauj ērti pievienot savai vietnei Chatbase tērzēšanas robotu.

Platforma izmanto ģeneratīvo AI un to kombināciju dabiskās valodas apstrāde (NLP) un mašīna mācīšanās algoritmi. Šīs tehnoloģijas ļauj Chatbase izprast un interpretēt lietotāju vaicājumus, sniegt precīzas atbildes un nepārtraukti uzlabot savu veiktspēju laika gaitā. Tas ir spēcīgs rīks viedo tērzēšanas robotu izveidei.

Chatbase ir lieliska iespēja vairāku iemeslu dēļ. Pirmkārt, tas ļauj apmācīt ChatGPT, izmantojot savus datus, kas nozīmē, ka jūs kontrolējat sava tērzēšanas robota zināšanas un atbildes. Otrkārt, Chatbase piedāvā lietotājam draudzīgu interfeisu tērzēšanas robotu izveidei un pārvaldībai, padarot to pieejamu pat tiem, kuriem nav plašām tehniskām zināšanām.

Turklāt Chatbase nodrošina pielāgošanas un integrācijas iespējas ar citām platformām, piemēram, WordPress, Zapier un Slack. Kopumā Chatbase piedāvā jaudīgu un elastīgu risinājumu tērzēšanas robotu veidošanai, kas var uzlabot lietotāju iesaisti un nodrošināt automatizētu atbalstu.

2. Tērzēšana

Chatling izmanto ģeneratīvā AI priekšrocības, lai piedāvātu AI tērzēšanas robotus, kurus var apmācīt par jūsu vietnes saturu, dokumentiem, zināšanu bāzi un citiem resursiem (automātiski).

Process ir tieši tāds, kādu jūs iedomājaties, ievadiet resursus, kas jāapmāca tērzēšanas robotam. Varat ievadīt vietnes vai vietnes kartes URL, lai tērzēšanas robots varētu pārmeklēt un pārņemt saturu, vai manuāli ievadīt tekstu, FAQ un daudz ko citu. Varat pievienot tik daudz datu avotu, cik nepieciešams. Tērzēšanas robots patērēs visus resursus un apmācīs sevi.

Kad dati ir uzņemti, pielāgojiet katru tērzēšanas robota aspektu, lai tas atbilstu jūsu zīmolam, un konfigurējiet to atbilstoši savām vajadzībām.

Tērzēšanas robots tiks apmācīts un gatavs tērzēt ar klientiem dažu minūšu laikā. Pievienojiet to savai vietnei uzreiz bez kodēšanas.

Pats labākais — skatiet visas sarunas, kuras jūsu klienti risina ar tērzēšanas robotu, un iegūstiet ieskatu par to, ko meklē jūsu klienti un kā darbojas tērzēšanas robots. Varat arī precizēt tērzēšanas robota atbildes, lai uzlabotu tā precizitāti.

3. Tidio Lyro

Tidio piedāvā vienkāršotu risinājumu uzņēmumiem, lai savai vietnei pievienotu tērzēšanas robotu. Tūlītēji varat tērzēt ar klientiem un risināt viņu problēmas reāllaikā. Tas arī ļauj viegli piedāvāt priekšrocības, piemēram, pielāgotas atlaides, pamatojoties uz pārlūkošanas vēsturi. AI var arī sniegt produktu ieteikumus, pamatojoties uz viņu uzvedību.

• Izmantojiet Lyro — sarunvalodas AI — lai piedāvātu personalizētu palīdzību
• Lyro dažu sekunžu laikā mācās no jūsu FAQ un formulē sarežģītas atbildes, lai atrisinātu jūsu klientu problēmas
• AI paliek jūsu zināšanu bāzes robežās, un jūs jebkurā laikā varat atjaunināt tās informāciju
• Lyro ir viegli ieviest, un tai nav nepieciešama apmācība
• Izmantojiet rotaļu laukuma vidi, lai redzētu, kā Lyro atbildēs uz klientu jautājumiem, un atbilstoši pielāgotu jūsu FAQ
• Jūs varat aktivizēt AI mazāk nekā 3 minūšu laikā, un tas atbalsta jūsu klientus 24/7
• Jūs un jūsu auditorija varat to izmēģināt, izmantojot 50 bezmaksas AI vadītas sarunas

4. Revechat

Revechat ir platforma, kas lietotājiem ļauj izveidot savus tērzēšanas robotus bez kodēšanas. Nodrošiniet 24 x 7 tūlītēju atbalstu, izmantojot tērzēšanas robotus, lai vienādi apstrādātu visus klientu vaicājumus, lai palielinātu pārdošanas apjomu un jūsu uzņēmuma potenciālo pirkumu ģenerēšanu.

Nodrošiniet automatizētu klientu atbalstu un pārdošanas reklāmguvumus, izmantojot tērzēšanas robotus. Tālāk ir norādītas dažas no populārākajām funkcijām.

• Izveidojiet un pielāgojiet sava robota dizainu atbilstoši jūsu biznesa vajadzībām. Izmantojot nulles kodēšanu, ļaujiet savai komandai izveidot savu robotprogrammu un nekavējoties sākt to strādāt, lai nodrošinātu labāku klientu iesaisti.
• Ļaujiet tērzēšanas robotiem apstrādāt lielāku sarunu apjomu, neietekmējot atbalsta veiktspēju. Varat viegli mērogot savus pārdošanas un klientu atbalsta centienus, izvietojot robotprogrammatūras, kas darbojas jūsu labā 24 x 7.
• Ļaujiet saviem robotiem apstrādāt pamata un atkārtotus vaicājumus un novirzīt sarežģītas sarunas pareizajam aģentam/nodaļai, lai pirmajā kontaktā sniegtu ātrākas atbildes.
• Importējiet visus vispārīgos FAQ un atbildes, lai apmācītu savu tērzēšanas robotu. Bota apmācība palīdz klientiem sniegt ātrākas un efektīvākas atbildes, kas uzlabo kopējo precizitāti.
• Atvieglojiet tikšanās rezervāciju saviem klientiem bez cilvēka iejaukšanās, izvietojot tērzēšanas robotus. Palīdziet viņiem pašiem plānot un uzlabojiet jūsu vispārējo klientu pieredzi.
• Izvērstā ziņošana palīdz uzzināt robota veiktspēju, izmantojot tādus rādītājus kā pirmās reakcijas laiks, vidējais izšķirtspējas laiks, lai identificētu klientu rādītājus, piemēram, kopējo apmeklētāju skaitu, neatbildētos tērzēšanas gadījumus.

5. Botsify

Viena no labākajām pilnībā pārvaldītajām AI tērzēšanas robotu platformām tirgū, Botsify ļauj uzņēmumiem palielināt savu klātbūtni vairākos kanālos. Varat izmantot platformu, lai izveidotu tērzēšanas robotu WordPress, WhatsApp, Telegram un dažādām citām platformām.

Viena no galvenajām Botsify iezīmēm ir tā, ka tā ļauj pārsūtīt vaicājumus starp robotprogrammatūru un klientu apkalpošanas pārstāvjiem, kas palīdz garantēt labāku pieredzi.

Botsify jau izmanto daudzi lieli vārdi, piemēram, Spotify, Toyota un Pasaules Veselības organizācija.

Šeit ir dažas no galvenajām Botsify funkcijām:

• Pieejamas vairāk nekā 190 valodas
• Atļauj tērzēšanas robotus vairākos kanālos
• Var saglabāt lietotāja datus
• Analīzes un pārskatu iespējas
• Vairāk nekā 100 integrāciju

Botsifty ir daudz plusu, piemēram, tā struktūra ir daudzkanālu platforma, īpašs kontu pārvaldnieks un iespēja tiešraides tērzēšanai. Ņemot to vērā, ja vēlaties iespējot papildu atbildes, vispirms būs jāveic kāda kodēšana.

6. Mobilais mērkaķis

Vēl viena laba iespēja AI tērzēšanas robotu platformai ir MobileMonkey, kas balstās arī uz daudzkanālu struktūru. Uzņēmumi izmanto MobileMonkey, lai paplašinātu savu mārketingu klientiem tādās platformās kā Instagram, Facebook Messenger un SMS.

Platforma ļauj iestatīt brīdinājumus, izmantojot Slack, SMS un dažādas citas lietotnes. Tas arī ļauj integrēt biznesa lietojumprogrammas, piemēram, e-pasta mārketingu.

Šeit ir dažas no MobileMonkey galvenajām funkcijām:

• Daudzkanālu
• Tiešraides tērzēšanas nodošana
• Chatbot analīze
• Tērzēšanas iespējas SMS mārketingam un Facebook Messenger

MobileMonkey ir ļoti vērtīgs, pateicoties tā daudzkanālu robotprogrammatūrai un iespaidīgajam klientu atbalstam, taču ir nepieciešams zināms laiks, lai iemācītos lietot platformu.

7. EBI.AI 

EBI.AI izstrādāja progresīvu sarunvalodas AI platformu, kurā AI palīgi var veikt dažādus uzdevumus. Platforma nodrošina visu nepieciešamo sarunvalodas AI iestatīšanai, piemēram, tiešraides tērzēšanu un integrāciju ar citām sistēmām.

Platforma nodrošina arī speciālistu komandu sarunu dizaina, valodniecības un psiholoģijas jomās, un viņi var pārskatīt katru AI asistenta sarunu ar klientiem.

Šeit ir dažas no galvenajām EBI.AI funkcijām:

• Live tērzēšana
• Vairāku sistēmu integrācija
• Ļoti pieredzējusi speciālistu komanda
• Bankas līmeņa drošība

EBI.AI ir lieliska izvēle tiem, kas vēlas izstrādāt AI palīgus plašam uzdevumu klāstam.

8. Giosg

Giosg ir vēl viena populārākā iespēja, kuras mērķis ir palielināt trafiku, izmantojot potenciālo pirkumu ģenerēšanas robotus. Tas ir 4 reizes efektīvāks nekā jebkura statiskā potenciālā pirkuma ģenerēšanas forma, un to izmanto vairāk nekā 1,200 uzņēmumu. Tas piesaista visvērtīgākos potenciālos pirkumus tiešsaistē, izmantojot sarunvalodas mārketinga, pārdošanas un atbalsta risinājumus.

Platforma piedāvā arī tiešsaistes tērzēšanas programmatūras programmu, kas ļauj viegli izveidot un pārvaldīt atbilžu zināšanu bāzi. Piemēram, varat izmantot savus klientu datus un iepriekšējo mijiedarbību, lai pievienotu jaunas frāzes.

Šeit ir dažas no galvenajām Giosg funkcijām:

• Detalizēti vizuālie ziņojumi
• Integrācijas ar CRM un mārketinga automatizācijas programmatūru
• Attēli, videoklipi, GIF un emocijzīmes AI tērzēšanas robotiem
• Svina tveršanas veidlapas un uznirstošie logi

Ir arī vērts atzīmēt, ka platforma ir viegli lietojama un tai nav nepieciešama nekāda kodēšanas pieredze, tāpēc tā ir īpaši noderīga tiem, kas meklē vienmērīgu ieviešanu.

9. Chatfuel

Chatfuel ir platforma, kas palīdz jums izveidot AI tērzēšanas robotus Facebook Messenger un Instagram. Līdzīgi kā Giosg, tam nav nepieciešama nekāda kodēšana, un tas izmanto vilkšanas un nomešanas saskarni, lai padarītu to pieejamu un viegli pielāgojamu. AI tērzēšanas robotu platforma ir viena no visnoderīgākajām tiem, kas vēlas pirmo reizi ieviest tehnoloģiju savos uzņēmumos, ņemot vērā tās vienkāršību.

Šeit ir dažas no galvenajām Chatfuel funkcijām:

• Vilkšanas un nomešanas interfeiss
• Pamata analītika
• Viegla uzstādīšana
• Pieejamas, salīdzinot ar citām platformām

Chatfuel piedāvā dažādus plānus ar papildu funkcijām, piemēram, īpašu kontu pārvaldnieku un robotu veidošanas norādījumiem.

10. ProProfs tērzēšana

Vēl viena iespēja, kurai nav nepieciešamas nekādas kodēšanas prasmes, ProProfs Chat nodrošina tiešraides tērzēšanas programmatūru 24/7 automatizācijai. Tas bija īpaši izstrādāts uzņēmumiem, kuriem ir nepieciešami reāllaika pārdošanas un atbalsta risinājumi savām vietnēm. Izmantojot ProProfs Chat, varat izveidot pielāgotus tērzēšanas robotus, kas konvertē potenciālos pirkumus, palielina pārdošanas apjomu un automatizē pārdošanu.

Šeit ir dažas no galvenajām ProProfs Chat funkcijām:

• Kodēšana nav nepieciešama
• Uznirstošie logi, pielāgoti sveicieni un produktu ceļveži
• Paredz klientu jautājumus un sniedz atbildes
• Vienkārša integrācija ar citām lietotnēm
• Datu analīzes iespējas

ProProfs nodrošina uzņēmumiem visaptverošu klientu atbalsta risinājumu un ir rentabls risinājums.