10 Baştirîn Chatbotên AI-ê ji bo Karsaz û Malperan (November 2023)

Chatbots bernameyên komputerê yên pispor in ku dikarin bi xerîdaran re bi deng an nivîsê re têkilî daynin. Bi karanîna îstîxbarata sûnî (AI), chatbots dikarin mirovan simule bikin, û teknolojiyên çêtirîn bi gelemperî ji hevpîşeyên xwe yên mirovî nayên cûda kirin.

Hejmarek zêde pargîdanî chatbotên AI-ê di pêvajoyên karsaziya xwe de bicîh dikin, û ew ji xerîdaran re arîkariya hilberên bazarê çêtir dikin. Ew ji bo hema hema her karsaziyê pir bi qîmet in, lê nemaze yên ku digerin ku rêberiya xerîdar bikin û wan tevbigerin. Li ser van hemûyan, chatbots dikarin kesayetiyek ji bo marqeyekê biafirînin û ji xerîdaran re bibin sedema ezmûnên kesanetir.

Tê payîn ku Chatbots di nav çend salên pêş de bibin bazarek 1 mîlyar dolarî, û piraniya karsaziyan dê wan bi rengek bikar bînin.

Li ser sûkê ji bo karsaziyên her mezinahî gelek platformên chatbotê yên AI-yê hene, û her karsaziyek serketî divê bi tundî bifikire ku nirxa xwe bikar bîne.

Li vir nihêrînek li ser 10 platformên chatbotên AI-ê yên çêtirîn ên li sûkê heye:

1. Chatbase

Tenê belgeyên xwe barkirin an zencîrek li malpera xwe zêde bikin û ji bo daneyên xwe chatbotek mîna ChatGPT bistînin. Dûv re wê wekî widgetek li malpera xwe zêde bikin an bi navgîniya API-yê bi wê re bipeyivin.

Malperên WordPress-ê dê demek pir hêsan hebe, digel yekbûna pêvekê ku dihêle hûn bi hêsanî chatbotek Chatbase li malpera xwe zêde bikin.

Platformê Generative AI-ê, û tevliheviyek bikar tîne proseskirina zimanên xwezayî (NLP) û fêrbûna makîneyê algorîtmayan. Van teknolojiyên Chatbase dihêle ku pirsên bikarhêner fam bike û şîrove bike, bersivên rast peyda bike, û bi domdarî performansa xwe bi demê re baştir bike. Ew ji bo avakirina chatbotên aqilmend amûrek hêzdar e.

Chatbase ji ber çend sedeman vebijarkek girîng e. Pêşîn, ew dihêle hûn ChatGPT li ser daneyên xwe perwerde bikin, ku tê vê wateyê ku hûn li ser zanîn û bersivên chatbota xwe xwedî kontrol in. Ya duyemîn, Chatbase ji bo çêkirin û birêvebirina chatbots navbeynek bikarhêner-heval pêşkêşî dike, ku wê ji bo kesên ku bêyî zanîna teknîkî ya berfireh jî bigihînin.

Wekî din, Chatbase vebijarkên ji bo xwerûkirin û yekbûna bi platformên din ên wekî WordPress, Zapier, û Slack re peyda dike. Bi tevayî, Chatbase ji bo avakirina chatbots çareseriyek hêzdar û maqûl pêşkêşî dike ku dikare tevlêbûna bikarhêner zêde bike û piştgirîya otomatîkî peyda bike.

2. Chatling

Chatling ji Generative AI-ê sûd werdigire, da ku chatbotên AI-ê pêşkêşî bike ku dikarin li ser naveroka malpera we, belge, bingeha zanînê, û çavkaniyên din (xweser) werin perwerde kirin.

Pêvajo tam wekî ku hûn xeyal dikin ew e, çavkaniyên ku divê chatbot li ser were perwerde kirin têkevin. Hûn dikarin navnîşek malperek an nexşeya malperê ji bo chatbotê têkevin da ku naverokê bişopîne û têxe naverokê an jî bi destan nivîsê, FAQ, û hêj bêtir têxe. Hûn dikarin bi qasî ku hewce bike çavkaniyên daneyê lê zêde bikin. Chatbot dê hemî çavkaniyan bixwe û xwe perwerde bike.

Gava ku dane tê xwarê, her aliyek chatbotê xweş bikin da ku bi marqeya we re têkildar be û wê li gorî hewcedariyên xwe mîheng bikin.

Chatbot dê di nav çend hûrdeman de were perwerde kirin û amade ye ku bi xerîdaran re biaxive. Bêyî kodkirinê tavilê wê li malpera xwe zêde bikin.

Ya çêtirîn, hemî danûstendinên ku xerîdarên we bi chatbotê re dikin temaşe bikin û têgihîştinên ku xerîdarên we li çi digerin û chatbot çawa dixebite bistînin. Di heman demê de hûn dikarin bersivên chatbot-ê baş rast bikin da ku rastbûna wê baştir bikin.

3. Lyro ji hêla Tidio ve

Tidio ji bo karsaziyan çareseriyek hêsan pêşkêşî dike ku chatbotek li malpera xwe zêde bikin. Di cih de, hûn dikarin bi xerîdaran re sohbet bikin û pirsgirêkên wan di demek rast de çareser bikin. Di heman demê de ew hêsan dike ku meriv li ser bingeha dîroka gerokê pêşkêşiyên wekî dakêşên xwerû pêşkêşî bike. AI dikare li ser bingeha tevgera wan jî pêşniyarên hilberê bike.

• Lyro - AI-ya danûstendinê - bikar bînin ku arîkariya kesane pêşkêşî bikin
• Lyro di saniyeyan de ji Pirs û Pirsên we fêr dibe û bersivên tevlihev formule dike da ku pirsgirêkên xerîdarên xwe çareser bike
• AI di nav sînorên bingeha zanîna we de dimîne, û hûn dikarin di her kêliyê de agahdariya wê nûve bikin
• Lyro pêkanîna hêsan e û ne hewceyê perwerdehiyê ye
• Jîngehek qada lîstikê bikar bînin da ku hûn bibînin ka Lyro dê çawa bersivê bide pirsên xerîdar û FAQên xwe li gorî xwe biguncîne
• Hûn dikarin AI-ê di binê 3 hûrdeman de çalak bikin û ew 24/7 xerîdarên we piştgirî dike
• Hûn û temaşevanên we dikarin vê yekê bi 50 danûstendinên belaş ên AI-ê biceribînin

4. Revechat

Revechat platformek e ku dihêle bikarhêneran bi hewildanên kodkirinê yên sifir chatbotên xwe ava bikin. Piştgiriya tavilê 24×7 bi chatbots re peyda bikin da ku hemî pirsên xerîdar bi heman rengî bi rê ve bibin da ku firotanê û hilberîna pêşeng a karsaziya we zêde bikin.

Piştgiriya xerîdar û veguheztinên firotanê yên otomatîkî bi chatbots radest bikin, li jêr hin taybetmendiyên herî populer hene:

• Li gorî hewcedariyên karsaziya xwe sêwirana bota xwe ava bikin û xweş bikin. Bi kodkirina sifir, rê bidin tîmê we ku bota xwe biafirîne û wê di demek zû de bixebite ji bo tevlêbûna xerîdar çêtir.
• Bila chatbots bêyî ku bandorê li performansa piştgirîyê bike, hêjmarek zêde ya danûstendinê birêve bibin. Hûn dikarin bi hêsanî hewildanên firotanê û piştevaniya xerîdar bi danîna botan ku ji we re 24×7 bixebitin mezin bikin.
• Bihêlin botên we pirsên bingehîn û dûbaredar bi rê ve bibin û danûstendinên tevlihev berbi nûnerê/dezgeha rast ve bikin da ku di pêwendiya yekem de bersivên bileztir bidin.
• Hemî Pirs û Bersivên gelemperî ji bo perwerdekirina chatbotê xwe derxînin. Perwerdehiya botê ji xerîdaran re bersivên zûtir û bi bandor peyda dike ku rastbûna giştî baştir dike.
• Bi bicihkirina chatbots ve veqetandina randevûyê ji bo xerîdarên xwe bêyî destwerdana mirovî hêsan bikin. Ji wan re bibin alîkar ku xwe bername bikin û ezmûna xerîdar a weya giştî zêde bikin.
• Raporkirina pêşkeftî ji bo fêrbûna performansa botê bi metrîkên mîna dema bersivê ya yekem, dema çareseriya navînî ji bo naskirina metrîkên xerîdar ên mîna tevahî mêvanan, sohbetên windabûyî re dibe alîkar.

5. Botsify

Yek ji çêtirîn platformên chatbotê yên AI-ê yên bi tevahî-rêvebir li sûkê, Botsify dihêle pargîdaniyan hebûna xwe li ser gelek kanalan zêde bikin. Hûn dikarin platformê bikar bînin ku ji bo WordPress, WhatsApp, Telegram, û platformên cihêreng ên din chatbotek çêbikin.

Yek ji taybetmendiyên sereke yên Botsify ev e ku ew dihêle hûn pirsan di navbera bot û nûnerên karûbarê xerîdar ên mirovî de veguhezînin, ku ev ji garantiya ezmûnek çêtir dibe alîkar.

Botsify jixwe ji hêla gelek navên mezin ên wekî Spotify, Toyota, û Rêxistina Tenduristiyê ya Cîhanê ve tê bikar anîn.

Li vir çend taybetmendiyên sereke yên Botsify hene:

• Zêdetirî 190 ziman hene
• Destûrê dide chatbots li ser gelek kanalan
• Dikare daneyên bikarhêner hilîne
• Kapasîteyên analîz û raporkirinê
• 100+ entegrasyon

Ji Botsifty re gelek pro hene, wekî strukturê wê wekî platformek pir-kanal, rêveberê hesabê veqetandî, û ew vebijarkek ji bo danûstendina zindî ye. Digel vê yekê, heke hûn dixwazin bersivên pêşkeftî çalak bikin, dê hewce bike ku pêşî hin kodkirin were kirin.

6. Mobile Monkey

Vebijarkek din a baş a ji bo platformek chatbotê ya AI MobileMonkey e, ku xwe dispêre avahiyek pir-kanal jî. Pargîdan MobileMonkey bikar tînin da ku kirrûbirra xwe ji xerîdaran re li ser platformên mîna Instagram, Facebook Messenger, û SMS berfireh bikin.

Platform dihêle hûn bi rêya Slack, SMS, û sepanên cihêreng ên din hişyariyan saz bikin. Di heman demê de ew dihêle hûn serîlêdanên karsaziyê yên wekî kirrûbirra e-nameyê yek bikin.

Li vir çend taybetmendiyên sereke yên MobileMonkey hene:

• Multi-channel
• chat Live handoff
• Analîtîkên Chatbot
• Teqînên chatê ji bo kirrûbirra SMS û Facebook Messenger

MobileMonkey ji ber botên xwe yên pir-kanal û piştgiriya xerîdar a berbiçav pir bi qîmet e, lê ji bo fêrbûna karanîna platformê hin dem digire.

7. EBI.AI 

EBI.AI platformek pêşkeftî ya AI-a danûstendinê pêşxist ku arîkarên AI-ê dikarin cûrbecûr karan pêk bînin. Platform ji we re her tiştê ku ji bo sazkirina AI-ya danûstendinê hewce dike, wek chatê zindî û yekbûna bi pergalên din re peyda dike.

Platform di warên sêwirana danûstendinê, zimannasî û psîkolojiyê de tîmek pisporan jî peyda dike, û ew dikarin her danûstendina ku arîkarê AI-ê bi xerîdaran re heye binirxînin.

Li vir hin taybetmendiyên sereke yên EBI.AI hene:

• Chat chat
• entegrasyona Multi-sîstema
• Tîmek pispor a pir bi tecrube
• Ewlekariya pola bankê

EBI.AI ji bo kesên ku dixwazin arîkarên AI-ê ji bo cûrbecûr karan pêşve bibin bijarek girîng e.

8. Giosg

Giosg vebijarkek din a sereke ye ku armanc ew e ku bêtir seyrûseferê bi botên nifşê pêşeng veguherîne. Ew ji her formek hilberîna pêşeng a statîk 4x bi bandortir e, û ew ji hêla zêdetirî 1,200 pargîdanî ve tê bikar anîn. Ew bi karanîna kirrûbirra danûstendinê, firotanê, û çareseriyên piştgirîyê bi pêşengên herî hêja yên serhêl re têkildar dibe.

Platform di heman demê de bernameyek nermalava danûstendina zindî pêşkêşî dike ku dihêle hûn bi hêsanî bingehek zanyarî ya bersivan biafirînin û birêve bibin. Mînakî, hûn dikarin daneyên xerîdar û danûstendinên berê bikar bînin da ku hevokên nû lê zêde bikin.

Li vir çend taybetmendiyên sereke yên Giosg hene:

• Raporên dîtbarî yên berfireh
• Bi CRM û nermalava otomasyona kirrûbirrê re yekbûn
• Ji bo chatbotên AI wêne, vîdyo, GIF, û emojis
• Formên girtina rêber û pop-up

Di heman demê de hêjayî gotinê ye ku platform bi karanîna hêsan e û hewcedariya tecrubeya kodkirinê nake, ji ber vê yekê ew bi taybetî ji bo kesên ku li pêkanînek bêkêmasî digerin bikêr e.

9. Chatfuel

Chatfuel platformek e ku ji we re dibe alîkar ku hûn ji bo Facebook Messenger û Instagram chatbotên AI-yê ava bikin. Mîna Giosg, ew ne hewceyî kodkirinê ye, û ew navgînek drag-û-drop bikar tîne da ku ew nêzîkbûn û xweşkirina wê hêsan bike. Platforma chatbotê ya AI-ê yek ji wan ên herî bikêr e ji bo kesên ku digerin ku ji ber sadebûna wê yekem car teknolojiyê di pargîdaniyên xwe de bicîh bikin.

Li vir hin taybetmendiyên sereke yên Chatfuel hene:

• Navbera kaş-û-davêjê
• Analîzên bingehîn
• Sazkirinê hêsan
• Li gorî platformên din erzan

Chatfuel bi taybetmendiyên pêvek ên wekî rêveberên hesabê veqetandî û rêbernameya avakirina bot-ê re plansaziyên cihêreng pêşkêşî dike.

10. ProProfs Chat

Vebijarkek din a ku jêhatîbûna kodkirinê hewce nake, ProProfs Chat nermalava danûstendina zindî ji bo otomasyona 24/7 peyda dike. Ew bi taybetî ji bo karsaziyên ku ji bo malperên xwe hewceyê firotanê û çareseriyên piştevaniyê yên rast-ê ne hatî çêkirin. Bi ProProfs Chat re, hûn dikarin chatbotên xwerû yên ku rêberan vediguhezînin, firotanê mezin bikin, û firotana otomatîk ava bikin.

Li vir hin taybetmendiyên sereke yên ProProfs Chat hene:

• No kodkirin pêwîst
• Pop-up, silavên xwerû, û gerên hilberê
• Pirsên xerîdar pêşbîn dike û bersivan peyda dike
• Yekbûna hêsan bi sepanên din re
• Kapasîteyên analîtîk ên daneyê

ProProfs çareseriyek piştevaniya xerîdar a berfireh peyda dike û vebijarkek lêçûn-bandor e.