An Gá Phráinneach atá le Scileanna GenAI i mBainistíocht Tionscadal

Dul chun cinn ar dhúshláin, cur isteach a éascú, agus rioscaí a íoslaghdú - tá siad ar fad lárnach do chomhráite an lae inniu faoi thodhchaí AI giniúna (GenAI). Tá siad lárnach freisin don ról atá ag gairmithe bainistíochta tionscadail ag feidhmiú le blianta fada anuas.

In ainneoin a dtaithí laethúil ar na saincheisteanna seo, d’fhéadfadh go mbeadh go leor gairmithe tionscadail neamhullmhaithe maidir le conas a dhéanfaidh a n-eagraíochtaí an GenAI a ghiaráil nó conas a rachaidh sé i bhfeidhm go sonrach ar a gcuid post. Cé nach féidir le haon duine na bealaí go léir a n-athróidh GenAI oibríochtaí agus próisis chorparáideacha a thuar, níl aon amhras ach go gcuirfidh an teicneolaíocht atá ag teacht chun cinn seo le ról go leor oibrithe eolais, lena n-áirítear gairmithe tionscadail.

Bíonn tionchar suntasach ag GenAI ar anatamaíocht na hoibre tionscadail. I bhfianaise luas tapa éabhlóid agus glactha GenAI, tá práinne ag dul i méid do ghairmithe tionscadail chun tacair scileanna a bhaineann le AI a thógáil - chun táirgiúlacht, éifeachtúlacht agus rath an tionscadail a mhéadú.

I gcás bainisteoirí tionscadail, is féidir le GenAI ardú mór a dhéanamh ar fud gníomhaíochtaí tionscadail éagsúla lena n-áirítear: giniúint tuairiscí uathoibrithe, nuashonruithe amlíne, anailís sonraí, meastacháin chostais, agus go leor eile. Sa deireadh thiar thall, saorfaidh gairmithe tionscadail ar féidir leo leas a bhaint as cumhacht AI, a gcuid ama chun díriú ar thascanna ar luach níos airde a spreagann rath an tionscadail. Mar thoradh air sin, ba cheart go gceadódh sé dóibh díriú níos mó ar luach nua gnó a chur leis, a gcumas ceannaireachta a fhorbairt, agus nuálaíocht a thiomáint dá n-eagraíochtaí – atá ailínithe le spriocanna an fhiontair.

Taighde léiríonn sé go bhfuil eagraíochtaí ag méadú go suntasach a n-infheistíocht in AI i mbliana. Is iad gairmithe tionscadail a fhanann ar thús cadhnaíochta maidir le dul chun cinn na dteicneolaíochtaí atá ag teacht chun cinn agus a chuidíonn le huchtú AI a thiomáint laistigh dá n-eagraíochtaí iad féin i riocht ratha gairme.

Scileanna a fhorbairt, a bheith réidh le AI

Chun leas a bhaint as an saibhreas buntáistí is féidir le AI a sholáthar, beidh ar ghairmithe tionscadail tosaíocht a thabhairt d’uasoiliúint. PMI Léiríonn taighde nach thuairiscigh ach thart ar 20% de bhainisteoirí tionscadail go bhfuil taithí fhairsing nó mhaith phraiticiúil acu ar uirlisí agus teicneolaíochtaí AI. Agus is beag taithí nó tuiscint atá ag 49% ar AI i gcomhthéacs bainistíochta tionscadail. Is díol suntais é seo i gcomparáid leis an bhfíric go ndeir 82% de cheannairí sinsearacha go mbeidh tionchar éigin ar a laghad ag AI ar an gcaoi a reáchtáiltear tionscadail ag a n-eagraíocht sna cúig bliana amach romhainn.

Teastaíonn scileanna nua agus meon nua maidir le hobair thionscadail chun GenAI a úsáid chun do chumais bhainistíochta tionscadail a uathoibriú, cabhrú leo agus cur leo. Is féidir le gairmithe tionscadail GenAI a úsáid chun a gcuid scileanna tionscadail a fheabhsú ar fud na dtrí chroí-réimse den Triantán Talent PMI®: Bealaí Oibre, Scileanna Cumhachta agus Géire Gnó.

Bealaí oibre. Díríonn an ghné seo ar an gcur chuige, na cleachtais, na teicnící agus na huirlisí is fearr a ghlacadh chun tionscadail a bhainistiú go rathúil. Agus infhaighteacht fhorleathan agus poitéinseal uirlisí GenAI ag an leibhéal aonair agus eagraíochtúil araon, tá sé tábhachtach leas a bhaint as na torthaí feabhsaithe is féidir le GenAI cabhrú le bainisteoirí tionscadail a sheachadadh.

Smaoinigh ar “bhealaí oibre” mar shlabhra imeachtaí agus tascanna chun toradh a sheachadadh, inar féidir le AI giniúna uathoibriú, cabhrú le nó cur le scileanna agus inniúlachtaí bainistíochta tionscadail. I measc na sainréimsí inar féidir leat GenAI a ghiaráil sa spás seo tá: pleanáil tionscadail, bainistíocht ama agus costais, bainistíocht riosca, cúnamh scríbhneoireachta agus léitheoireachta.

Ba cheart do bhainisteoirí tionscadail foghlaim freisin faoin gcaidreamh bunúsach idir sonraí agus AI agus dul i dtaithí ar straitéis agus cleachtais sonraí a n-eagraíochta. Trí thuiscint a fháil ar an gcaoi a bhfothaíonn sonraí na huirlisí seo, beidh bainisteoirí tionscadail i riocht níos fearr chun aschuir AI a thuiscint agus a mheas. Cuirfidh litearthacht sonraí ar chumas bainisteoirí tionscadail na huirlisí agus na samhlacha a bhaineann go sonrach le tionscadail a mhúnlú — iad siúd a thuar torthaí tionscadail, rioscaí, acmhainní, etc. — ionas go mbeidh siad ag seachadadh na tuar agus an anailís is cruinne chun cinnteoireacht a thiomáint. Cabhróidh an t-eolas seo freisin le bainisteoirí tionscadal na rioscaí a d'fhéadfadh a bheith ag baint le húsáid GenAI a thabhairt don ghnó a aithint agus a réiteach.

Scileanna cumhachta. Má chinntítear go bhfuil scileanna láidre idirphearsanta ag foirne – a dtugaimid “scileanna cumhachta” orthu – is féidir leo tionchar a choinneáil ar raon páirtithe leasmhara. Is comhpháirt ríthábhachtach é seo chun athrú a dhéanamh agus chun torthaí rathúla tionscadail a thiomáint.

ár Suirbhé Pulse na Gairme aithníodh ceithre scil chumhachta ríthábhachtacha atá riachtanach chun cabhrú le heagraíochtaí torthaí inbhuanaithe a athrú agus a sheachadadh: smaointeoireacht straitéiseach, réiteach fadhbanna, ceannaireacht chomhoibríoch, agus cumarsáid. Is tréithe daonna iad seo ar fad ar féidir leo AI a mhéadú go pointe áirithe. Mar shampla, is féidir le bainisteoirí tionscadail rannchuidiú ar bhealach níos straitéisí lena dtionscadail agus lena n-eagraíocht trí uirlisí AI a chur i bhfeidhm ar ghnéithe éagsúla dá ngnóthaí, dá dtionscal agus dá margadh, chun fadhbanna a réiteach ar bhealach níos éifeachtaí agus níos tapa.

Tá ceithre phríomhréimse ann inar féidir leat AI a ghiaráil chun scileanna cumhachta a fheabhsú:

• Chun smaointeoireacht straitéiseach a leabú
• Comhoibriú a fheabhsú
• Réiteach fadhbanna níos tapúla
• Cumarsáid fheabhsaithe.

Beidh scileanna cumhachta níos mó fós mar bhuntáiste iomaíoch, ag déanamh nó ag briseadh gach uile thionscadal de réir mar a cheadóidh gnóthachain táirgiúlachta AI níos mó ama a chaitheamh ar idirghníomhaíocht dhaonna. Luann ár dtaighde féin, chomh maith le staidéir iolracha ar scála beag agus ar scála mór le fiche bliain anuas, fachtóirí daonna i measc na bpríomhchúiseanna le teip tionscadail. Cuimhnigh nach féidir le halgartaim breathnú ar aon duine sa tsúil, an fhírinne a labhairt i gcumhacht, fanacht leis an gcúrsa eiticiúil nó a bheith cuntasach as a gcinntí. Is féidir le bainisteoirí tionscadail na rudaí seo go léir agus níos mó a dhéanamh lena n-áirítear an cumas idirghníomhú le daoine, comhbhá a chur in iúl, oiriúnú, réitigh fhrith-iomasach a chruthú, cinneadh a dhéanamh go débhríoch, idirbheartaíocht a dhéanamh, páirtithe leasmhara a bhainistiú, a threorú agus a spreagadh. Tá scileanna ag bainisteoirí tionscadail nach n-aimseoidh meaisíní go deo, is cuma cé chomh cliste is atá na meaisíní.

Géire gnó. Tuigeann gairmithe a bhfuil géire gnó acu na tionchair mhacraí agus micrea-thionchair ina n-eagraíocht agus ina dtionscal agus tá an t-eolas a bhaineann go sonrach leis an bhfeidhm nó leis an bhfearann ​​​​shonrach chun cinntí maithe a dhéanamh. Ní mór do ghairmithe ag gach leibhéal a bheith in ann cinnteoireacht éifeachtach a chothú agus tuiscint a fháil ar an gcaoi a bhfuil a dtionscadail ag teacht leis an mórphictiúr de straitéis eagraíochtúil níos leithne agus treochtaí domhanda.

Samhlaigh gur mhaith leat peirspictíocht níos fearr a bheith agat ar na rioscaí ag leibhéal corparáideach do thionscadal nó do chláir agus na cásanna is dóichí a d’fhéadfadh teacht ort má tharlaíonn roinnt de na rioscaí i ndáiríre. Is féidir le AI cabhrú leat léargais a fháil chun anailís chuimsitheach riosca gnó agus meastóireacht tionchair a ullmhú mar gheall ar cheisteanna tionscadail. Ullmhóidh sé seo plean téarnaimh don eagraíocht agus réamh-mheasfar gach gníomh maolaithe sula dtarlóidh imeacht mór agus go mbeidh tionchar aige ar an eagraíocht. Is féidir le bainisteoirí tionscadail tosú ar inniúlachtaí GenAI a ghiaráil le haghaidh anailíse cásanna, giniúint léargais agus nuálaíochta, measúnú ar impleachtaí gnó, agus cinntí maidir le smaoineamh córais.

Feabhsóidh úsáid uirlisí AI géire gnó ar dhá bhealach. Ar an gcéad dul síos, trí thascanna am-íditheacha a láimhseáil, saorfaidh sé do bhainisteoirí tionscadail níos mó ama a chaitheamh ag díriú ar thionchair, cuspóirí agus caidrimh laistigh den eagraíocht. Ar an dara dul síos, is féidir le GenAI cur le cumas bainisteoirí tionscadail impleachtaí straitéiseacha a gcuid oibre a fheiceáil, iad a chumasú a gcuid comhráite a chleachtadh agus a chumadh le geallsealbhóirí ardleibhéil agus cinntí níos fearr a dhéanamh faoina dtionscadail. D'fhéadfadh láithreacht na n-uirlisí seo na cineálacha géire gnó a chaithfidh bainisteoirí tionscadail a thuiscint go domhain a athrú freisin, i gcomparáid leo siúd ar féidir rochtain a fháil orthu leis na huirlisí.

Mar shampla, déanann AI giniúna sé i bhfad níos éasca d'aon bhainisteoir tionscadail breathnú ar chás trí shúile saineolaí tionscail (trí leid). Mar sin, cosúil le huimhreacha gutháin aonair, d’fhéadfadh nach mbeadh chomh tábhachtach céanna eolas ginearálta ar an tionscal a choinneáil in inchinn an duine. Mar sin féin, beidh sonraí faoi bhuntáiste iomaíoch na heagraíochta, giaráil fhéideartha ó shonraí atá san éiceachóras, nó sonraí nua ginte ag do thionscadal – rud éigin le tuiscint go mion.^[1]

Tá oibríochtaí feidhmiúla ag éirí níos uathoibrithe agus níos trédhearcaí freisin. Tá na próisis chomhchoiteanna seo a chumasaíonn bogearraí mar sheirbhís (SaaS) sainithe go maith freisin i dtacair ghinearálta sonraí. Arís, anseo, tá baint níos mó ag an géire gnó a scarfaidh as a chéile tú leis na rudaí atá difriúil faoin mbealach a bhfeidhmíonn d’eagraíocht. Cad a dhéanann speisialta, níos éifeachtaí, níos éifeachtaí é? Cabhróidh an leibhéal tuisceana seo leat ní hamháin ceangal daingean a dhéanamh leis an straitéis le do thionscadal ach ligfidh sé duit a chinntiú go bhfuil na naisc tionscadal-le-eagraíocht ar fad i bhfeidhm chun torthaí a bhaint amach i ndáiríre.

An bhfuil tú réidh le breisoiliúint a fháil?

Is gné ríthábhachtach é an t-eolas chun gairmithe a chumasú ina dturais AI. Is féidir leat leas a bhaint as sainoiliúint do bhainisteoirí tionscadail a chabhróidh leat an tírdhreach tionscadail nua seo atá cumasaithe ag GenAI a threorú. D'eisigh an Institiúid Bainistíochta Tionscadal (PMI) saor in aisce le déanaí cúrsa tosaigh ríomhfhoghlama chun cuidiú le himní uchtála AI a chomhrac agus an bhearna eolais i measc gairmithe tionscadail a líonadh. Áiríonn sé cásanna úsáide ábhartha agus comhairle maidir le conas GenAI a úsáid go sonrach chun tionscadail a sheachadadh.

Is léir go bhfuil AI chun cur leis an mbealach a sheachadtar tionscadail, ag athrú ról na mbainisteoirí tionscadail ina gceannairí tionscadail. Beidh dúshláin agus rioscaí nua romhainn, ach trí ghlacadh le meon AI agus fanacht fiosrach faoi acmhainneacht GenAI, beidh gairmithe tionscadail réidh le torthaí tionscadail rathúla a bhaint amach. Is í an fhoghlaim leanúnach an eochair chun an réabhlóid AI a threorú agus chun an ról atá ag gairmithe tionscadail a ardú ar fud na dtionscal.

[1] Edelman, DC, Abraham, M. (2023, 12 Aibreán). Athróidh giniúint AI do ghnó. Seo conas a oiriúnú. Athbhreithniú Gnó Harvard. Ar fáil ag: https://hbr.org/2023/04/generative-ai-will-change-your-business-heres-how-to-adapt