10 Chatbots AI is Fearr do Ghnólachtaí & Láithreáin Ghréasáin (Samhain 2023)

Is cláir ríomhaireachta speisialaithe iad Chatbots ar féidir leo idirghníomhú le custaiméirí trí mheán fuaime nó téacs. Trí úsáid a bhaint as hintleachta saorga (AI), is féidir le chatbots insamhladh a dhéanamh ar dhaoine, agus is minic nach féidir na teicneolaíochtaí is fearr a aithint óna gcomhghleacaithe daonna.

Tá líon méadaitheach cuideachtaí ag cur chatbots AI i bhfeidhm ina bpróisis ghnó, agus tá siad ag cabhrú le táirgí margaidh níos fearr a sholáthar do chustaiméirí. Tá siad thar a bheith luachmhar do bheagnach gach gnóthas, ach go háirithe dóibh siúd atá ag iarraidh custaiméirí a threorú agus iad a choinneáil i mbun gnó. Anuas air seo ar fad, is féidir le chatbots pearsantacht a chruthú do bhranda agus eispéiris níos pearsantaithe do chustaiméirí a bheith mar thoradh orthu.

Táthar ag súil go mbeidh Chatbots ina mhargadh $1 billiún laistigh de na blianta atá romhainn, agus úsáidfidh formhór na ngnólachtaí iad ar bhealach éigin.

Tá go leor ardán chatbot AI ar an margadh do ghnólachtaí de gach méid, agus ba cheart go ndéanfadh aon ghnó rathúil smaoineamh go láidir ar a luach a ghiaráil.

Seo breathnú ar na 10 ardán chatbot AI is fearr ar an margadh:

1. bunachar comhrá

Níl le déanamh ach do dhoiciméid a uaslódáil nó nasc a chur le do shuíomh Gréasáin agus faigh chatbot cosúil le ChatGPT le haghaidh do shonraí. Ansin cuir é mar ghiuirléid ar do láithreán gréasáin nó comhrá a dhéanamh leis tríd an API.

Beidh am an-éasca ag láithreáin ghréasáin WordPress, leis an gcomhtháthú breiseán a ligeann duit chatbot Chatbase a chur le do láithreán gréasáin go héasca.

Úsáideann an t-ardán Generative AI, agus meascán de próiseáil teanga nádúrtha (NLP) agus foghlaim meaisín halgartaim. Cuireann na teicneolaíochtaí seo ar chumas Chatbase fiosruithe úsáideoirí a thuiscint agus a léirmhíniú, freagraí cruinne a sholáthar, agus a fheidhmíocht a fheabhsú go leanúnach le himeacht ama. Is uirlis chumhachtach é chun chatbots cliste a thógáil.

Is rogha iontach é Chatbase ar chúiseanna éagsúla. Ar an gcéad dul síos, ligeann sé duit ChatGPT a oiliúint ar do shonraí féin, rud a chiallaíonn go bhfuil smacht agat ar eolas agus ar fhreagraí do chatbot. Ar an dara dul síos, cuireann Chatbase comhéadan atá éasca le húsáid chun chatbots a chruthú agus a bhainistiú, rud a fhágann go bhfuil sé inrochtana fiú dóibh siúd nach bhfuil eolas teicniúil fairsing acu.

Ina theannta sin, soláthraíonn Chatbase roghanna le haghaidh saincheaptha agus comhtháthú le hardáin eile cosúil le WordPress, Zapier, agus Slack. Ar an iomlán, cuireann Chatbase réiteach cumhachtach solúbtha ar fáil chun chatbots a thógáil ar féidir leo rannpháirtíocht úsáideoirí a fheabhsú agus tacaíocht uathoibrithe a sholáthar.

2. ag comhrá

Baineann Chatling leas as Generative AI, chun chatbots AI a thairiscint ar féidir iad a oiliúint ar ábhar do shuíomh Gréasáin, ar dhoiciméid, ar bhunachar eolais agus ar acmhainní eile (go huathoibríoch).

Tá an próiseas díreach mar a shamhlaíonn tú ba chóir a bheith, cuir isteach na hacmhainní ar cheart an chatbot a oiliúint orthu. Is féidir leat suíomh Gréasáin nó URL léarscáil an láithreáin a iontráil don chatbot chun an t-ábhar a chraobhscaoileadh agus a ionghabháil nó an téacs, Ceisteanna Coitianta agus eile a ionchur de láimh. Is féidir leat an oiread foinsí sonraí agus is gá a chur leis. Déanfaidh an chatbot na hacmhainní go léir a ithe agus é féin a oiliúint.

Nuair a bheidh na sonraí ionghabháilte, saincheap gach gné den chatbot chun do bhrandáil a mheaitseáil agus déan é a chumrú de réir do riachtanas.

Beidh an chatbot oilte agus réidh chun comhrá a dhéanamh le custaiméirí laistigh de nóiméad. Cuir le do láithreán gréasáin láithreach é gan aon chódú.

Is fearr ar fad, féach ar na comhráite go léir atá ag do chustaiméirí leis an chatbot agus faigh léargais ar a bhfuil á lorg ag do chustaiméirí agus ar fheidhmiú an chatbot. Is féidir leat freagraí an chatbot a mhionchoigeartú freisin chun a chruinneas a fheabhsú.

3. Lyro le Tidio

Tairgeann Tidio réiteach simplithe do ghnólachtaí chun chatbot a chur ar a suíomh Gréasáin. Láithreach, is féidir leat comhrá a dhéanamh le custaiméirí agus a gcuid fadhbanna a réiteach i bhfíor-am. Déanann sé éasca freisin buntáistí a thairiscint mar lascainí saincheaptha bunaithe ar stair brabhsála. Is féidir leis an AI moltaí táirge a dhéanamh freisin bunaithe ar a n-iompraíocht.

• Bain úsáid as Lyro - AI comhrá - chun cúnamh pearsantaithe a thairiscint
• Foghlaimíonn Lyro ó do CCanna i soicindí agus foirmíonn sé freagraí casta chun fadhbanna do chustaiméirí a réiteach
• Fanann an AI laistigh de theorainneacha do bhonn eolais, agus is féidir leat a chuid faisnéise a nuashonrú ag am ar bith
• Tá Lyro éasca le cur i bhfeidhm agus ní gá oiliúint a bheith aige
• Bain úsáid as timpeallacht clós súgartha ionas gur féidir leat a fheiceáil conas a fhreagróidh Lyro do cheisteanna custaiméirí agus do CCanna a oiriúnú dá réir
• Is féidir leat an AI a ghníomhachtú laistigh de 3 nóiméad agus tacaíonn sé le do chustaiméirí 24/7
• Is féidir leat féin agus do lucht féachana triail a bhaint as seo le 50 comhrá saor in aisce faoi thiomáint AI

4. Rechat

Is ardán é Revechat a chuireann ar chumas úsáideoirí a chatbots féin a thógáil le hiarrachtaí códaithe nialasach. Tacaíocht láithreach 24×7 a sheachadadh le chatbots chun gach ceist ó chustaiméirí a láimhseáil go cothrom chun díolacháin a mhéadú agus giniúint do ghnó a threorú.

Tacaíocht do chustaiméirí uathoibrithe agus tiontaithe díolacháin a sheachadadh le chatbots, seo thíos cuid de na gnéithe is coitianta:

• Tóg agus saincheap do dhearadh bot de réir do riachtanais ghnó. Le códú nialasach, lig do d'fhoireann a bot féin a chruthú agus é a chur ag obair in am ar bith le haghaidh rannpháirtíocht níos fearr le custaiméirí.
• Lig do chatbots líon níos airde comhrá a láimhseáil gan cur isteach ar fheidhmíocht tacaíochta. Is féidir leat d’iarrachtaí díolacháin agus tacaíochta do chustaiméirí a scála go héasca trí róbónna a imscaradh chun oibriú duit 24×7.
• Lig do do róbónna na ceisteanna bunúsacha agus athchleachtach a láimhseáil agus cuir na comhráite casta ar aghaidh chuig an ngníomhaire/roinn cheart chun freagraí níos tapúla a sheachadadh sa chéad teagmháil.
• Iompórtáil na Ceisteanna Coitianta agus na freagraí ginearálta go léir chun do chatbot a oiliúint. Cuidíonn oiliúint an bot le freagraí níos tapúla agus éifeachtach a sheachadadh do na custaiméirí a fheabhsaíonn an cruinneas foriomlán.
• Déan coinne do do chustaiméirí a éascú gan idirghabháil dhaonna trí chatbots a imscaradh. Cabhraigh leo féinsceidealú a dhéanamh agus feabhsaíonn sé d'eispéireas iomlán custaiméara.
• Cuidíonn ardtuairisciú le feidhmíocht an bhota a fhoghlaim le méadracht amhail an chéad am freagartha, meán-am réitigh chun méadracht na gcliant a aithint amhail cuairteoirí iomlána, comhráite caillte.

5. Botsify

Ar cheann de na hardáin chatbot AI lán-bhainistithe is fearr ar an margadh, cuireann Botsify ar chumas cuideachtaí a láithreacht ar ilbhealaí a threisiú. Is féidir leat an t-ardán a úsáid chun chatbot a chruthú do WordPress, WhatsApp, Telegram, agus ardáin éagsúla eile.

Ceann de phríomhghnéithe Botsify ná go gceadaíonn sé duit fiosrúcháin a aistriú idir róbónna agus ionadaithe seirbhíse custaiméara daonna, rud a chabhraíonn le heispéireas níos fearr a ráthú.

Tá go leor ainmneacha móra ar nós Spotify, Toyota agus an Eagraíocht Dhomhanda Sláinte in úsáid ag Botsify cheana féin.

Seo cuid de phríomhghnéithe Botsify:

• 190+ teanga ar fáil
• Ligeann sé chatbots ar chainéil iolracha
• Is féidir sonraí úsáideora a stóráil
• Cumais anailíse agus tuairiscithe
• 100+ comhtháthú

Tá go leor buntáistí ag Botsifty, mar shampla a struchtúr mar ardán ilchainéil, bainisteoir cuntais tiomnaithe, agus is rogha é le haghaidh comhrá beo. Agus é sin ráite, más mian leat ardfhreagairtí a chumasú, beidh gá le roinnt códaithe a dhéanamh ar dtús.

6. Moncaí Soghluaiste

Rogha maith eile le haghaidh ardán chatbot AI ná MobileMonkey, a bhraitheann ar struchtúr ilchainéil freisin. Úsáideann cuideachtaí MobileMonkey chun a gcuid margaíocht a leathnú chuig custaiméirí ar ardáin mar Instagram, Facebook Messenger, agus SMS.

Ligeann an t-ardán duit foláirimh a shocrú trí Slack, SMS, agus apps éagsúla eile. Cuireann sé ar do chumas freisin feidhmchláir ghnó cosúil le margaíocht ríomhphoist a chomhtháthú.

Seo cuid de phríomhghnéithe MobileMonkey:

• Ilchainéal
• Aistriú comhrá beo
• Anailísíocht Chatbot
• Pléascanna comhrá le haghaidh margaíochta SMS agus Facebook Messenger

Tá an-luach ar MobileMonkey a bhuíochas dá róbónna ilchainéil agus dá thacaíocht shuntasach do chustaiméirí, ach tógann sé tamall le foghlaim conas an t-ardán a úsáid.

7. EBI.AI 

D’fhorbair EBI.AI ardán comhráite AI inar féidir le cúntóirí AI raon leathan tascanna a dhéanamh. Soláthraíonn an t-ardán duit gach rud is gá chun AI comhrá a bhunú, mar shampla comhrá beo agus comhtháthú le córais eile.

Soláthraíonn an t-ardán freisin foireann speisialtóirí i réimsí an dearadh comhrá, na teangeolaíochta, agus na síceolaíochta, agus is féidir leo athbhreithniú a dhéanamh ar gach comhrá a bhíonn ag cúntóir AI le custaiméirí.

Seo cuid de phríomhghnéithe EBI.AI:

• Live comhrá
• Comhtháthú ilchóras
• Foireann speisialtóirí an-taithí
• Slándáil de ghrád bainc

Is rogha iontach é EBI.AI dóibh siúd atá ag iarraidh cúntóirí AI a fhorbairt le haghaidh raon leathan tascanna.

8. Giosg

Is rogha eile é Giosg atá dírithe ar níos mó tráchta a thiontú le róbónna giniúna luaidhe. Tá sé 4x níos éifeachtaí ná aon fhoirm ghiniúna luaidhe statach, agus úsáideann níos mó ná 1,200 cuideachta é. Téann sé i ngleic leis na treoracha is luachmhaire ar líne trí úsáid a bhaint as margaíocht chomhrá, díolacháin agus réitigh tacaíochta.

Cuireann an t-ardán clár bogearraí comhrá beo ar fáil freisin a ligeann duit bonn eolais freagraí a chruthú agus a bhainistiú go héasca. Mar shampla, is féidir leat do shonraí custaiméara agus idirghníomhaíochtaí roimhe seo a úsáid chun frásaí nua a chur leis.

Seo cuid de phríomhghnéithe Giosg:

• Tuarascálacha mionsonraithe amhairc
• Comhtháthú le CRM agus bogearraí uathoibrithe margaíochta
• Íomhánna, físeáin, GIFanna, agus emojis do chatbots AI
• Foirmeacha gabhála luaidhe agus pop-ups

Is fiú a thabhairt faoi deara freisin go bhfuil an t-ardán éasca le húsáid agus nach bhfuil aon taithí códaithe ag teastáil uaidh, agus mar sin tá sé úsáideach go háirithe dóibh siúd atá ag lorg feidhmiú rianúil.

9. Chatfuel

Is ardán é Chatfuel a chuidíonn leat comhráiteanna AI a thógáil do Facebook Messenger agus Instagram. Cosúil le Giosg, níl aon chódú ag teastáil uaidh, agus úsáideann sé comhéadan tarraing-agus-titim chun é a dhéanamh sochaideartha agus éasca le saincheapadh. Tá ardán AI chatbot ar cheann de na cinn is úsáidí dóibh siúd atá ag iarraidh an teicneolaíocht a chur i bhfeidhm ina gcuideachtaí den chéad uair i bhfianaise a simplíochta.

Seo cuid de phríomhghnéithe Chatfuel:

• Comhéadan tarraing-agus-titim
• Anailísíocht bhunúsach
• Suite éasca
• Inacmhainne i gcomparáid le hardáin eile

Cuireann Chatfuel pleananna éagsúla ar fáil le gnéithe breise cosúil le bainisteoirí cuntais tiomnaithe agus treoir tógála bot.

10. Comhrá ProProfs

Rogha eile nach n-éilíonn aon scileanna códaithe, soláthraíonn ProProfs Chat bogearraí comhrá beo le haghaidh uathoibriú 24/7. Dearadh go sonrach é do ghnóthais a bhfuil gá acu le díolacháin fíor-ama agus réitigh tacaíochta dá suíomhanna gréasáin. Le ProProfs Chat, is féidir leat comhráiteanna saincheaptha a thógáil a thiontaíonn treoraí, a fhásann díolacháin agus a uathoibríonn díolacháin.

Seo cuid de phríomhghnéithe Comhrá ProProfs:

• Níl aon chódú ag teastáil
• Pop-ups, beannachtaí saincheaptha, agus turais táirge
• Réamh-mheasann sé ceisteanna custaiméirí agus soláthraíonn freagraí
• Comhtháthú éasca le haipeanna eile
• Cumais anailíse sonraí

Soláthraíonn ProProfs réiteach cuimsitheach tacaíochta do chustaiméirí do ghnólachtaí agus is rogha éifeachtach ó thaobh costais é.