10 լավագույն AI Chatbots բիզնեսների և կայքերի համար (նոյեմբեր 2023)

Chatbots-ը մասնագիտացված համակարգչային ծրագրեր են, որոնք կարող են հաղորդակցվել հաճախորդների հետ աուդիո կամ տեքստի միջոցով: Արհեստական ​​ինտելեկտի (AI) օգտագործման միջոցով չաթ-բոտերը կարող են նմանակել մարդկանց, իսկ լավագույն տեխնոլոգիաները հաճախ չեն տարբերվում իրենց մարդկային գործընկերներից:

Աճող թվով ընկերություններ ներդնում են AI չաթ-բոտեր իրենց բիզնես գործընթացներում և օգնում են հաճախորդներին ավելի լավ շուկայական ապրանքներ բերել: Նրանք աներևակայելի արժեքավոր են գրեթե յուրաքանչյուր բիզնեսի համար, բայց հատկապես նրանց համար, ովքեր ցանկանում են առաջնորդել հաճախորդներին և պահել նրանց ներգրավվածությունը: Ի լրումն այս ամենի, չաթ-բոտերը կարող են անհատականություն ստեղծել ապրանքանիշի համար և հանգեցնել ավելի անհատականացված փորձառությունների հաճախորդների համար:

Ակնկալվում է, որ առաջիկա մի քանի տարիների ընթացքում Chatbots-ը կդառնա 1 միլիարդ դոլար արժողությամբ շուկա, և բիզնեսների մեծամասնությունը ինչ-որ կերպ կօգտագործի դրանք:

Շուկայում կան բազմաթիվ AI chatbot հարթակներ ցանկացած չափսի բիզնեսի համար, և ցանկացած հաջողակ բիզնես պետք է խստորեն մտածի դրանց արժեքի օգտագործման մասին:

Ահա 10 լավագույն AI chatbot հարթակները շուկայում.

1. Զրուցարան

Պարզապես վերբեռնեք ձեր փաստաթղթերը կամ ավելացրեք հղում դեպի ձեր վեբ կայք և ստացեք ChatGPT-ի նման չաթ-բոտ ձեր տվյալների համար: Այնուհետև ավելացրեք այն որպես վիջեթ ձեր կայքում կամ զրուցեք դրա հետ API-ի միջոցով:

WordPress կայքերը կունենան չափազանց հեշտ ժամանակ՝ պլագինների ինտեգրմամբ, որը թույլ է տալիս հեշտությամբ ավելացնել Chatbase չաթբոտ ձեր վեբ կայքում:

Պլատֆորմն օգտագործում է Generative AI-ն և դրանց համակցությունը բնական լեզվով մշակման գործընթացը (NLP) և Machine Learning ալգորիթմներ. Այս տեխնոլոգիաները Chatbase-ին հնարավորություն են տալիս հասկանալ և մեկնաբանել օգտվողների հարցումները, տրամադրել ճշգրիտ պատասխաններ և ժամանակի ընթացքում շարունակաբար բարելավել իր կատարումը: Այն հզոր գործիք է խելացի չաթ-բոտեր ստեղծելու համար:

Chatbase-ը հիանալի տարբերակ է մի քանի պատճառներով: Նախ, այն թույլ է տալիս մարզել ChatGPT-ն ձեր սեփական տվյալների վրա, ինչը նշանակում է, որ դուք վերահսկում եք ձեր չաթբոտի գիտելիքներն ու պատասխանները: Երկրորդ, Chatbase-ն առաջարկում է օգտագործողի համար հարմար ինտերֆեյս՝ չաթ-բոտեր ստեղծելու և կառավարելու համար՝ այն հասանելի դարձնելով նույնիսկ նրանց համար, ովքեր չունեն մեծ տեխնիկական գիտելիքներ:

Բացի այդ, Chatbase-ը հնարավորություն է տալիս հարմարեցման և ինտեգրման այլ հարթակների հետ, ինչպիսիք են WordPress-ը, Zapier-ը և Slack-ը: Ընդհանուր առմամբ, Chatbase-ն առաջարկում է հզոր և ճկուն լուծում չաթ-բոտեր ստեղծելու համար, որոնք կարող են մեծացնել օգտատերերի ներգրավվածությունը և ապահովել ավտոմատացված աջակցություն:

2. Չաթլինգ

Chatling-ն օգտվում է Generative AI-ից՝ առաջարկելով AI չաթ-բոտեր, որոնք կարող են վերապատրաստվել ձեր կայքի բովանդակության, փաստաթղթերի, գիտելիքների բազայի և այլ ռեսուրսների վրա (ավտոմատ):

Գործընթացը ճիշտ այնպես է, ինչպես դուք պատկերացնում եք, որ պետք է լինի, մուտքագրեք այն ռեսուրսները, որոնց վրա պետք է վերապատրաստվի չաթբոտը: Դուք կարող եք մուտքագրել վեբկայք կամ կայքի քարտեզի URL՝ չաթբոտի համար՝ բովանդակությունը սուզելու և ներթափանցելու կամ տեքստը ձեռքով մուտքագրելու, ՀՏՀ և այլն: Դուք կարող եք ավելացնել այնքան տվյալների աղբյուրներ, որքան անհրաժեշտ է: Չաթբոտը կսպառի բոլոր ռեսուրսները և կմարզվի ինքն իրեն։

Տվյալներն ընդունվելուց հետո հարմարեցրեք չաթբոտի բոլոր ասպեկտները՝ ձեր բրենդինգին համապատասխանելու համար և կազմաձևեք այն ըստ ձեր կարիքների:

Չաթբոտը կպատրաստվի և պատրաստ կլինի զրուցել հաճախորդների հետ րոպեների ընթացքում: Անմիջապես առանց կոդավորման ավելացրեք այն ձեր կայքում:

Ամենից լավը՝ դիտեք ձեր հաճախորդները չաթբոտի հետ ունեցած բոլոր խոսակցությունները և ստացեք պատկերացումներ այն մասին, թե ինչ են փնտրում ձեր հաճախորդները և ինչպես է գործում չաթբոտը: Կարող եք նաև ճշգրտել չաթբոտի պատասխանները՝ դրա ճշգրտությունը բարելավելու համար:

3. Lyro by Tidio

Tidio-ն բիզնեսների համար առաջարկում է պարզեցված լուծում՝ իրենց վեբկայքում չաթ բոտ ավելացնելու համար: Անմիջապես կարող եք զրուցել հաճախորդների հետ և լուծել նրանց խնդիրները իրական ժամանակում: Այն նաև հեշտացնում է բոնուսներ առաջարկելը, ինչպիսիք են հատուկ զեղչերը, որոնք հիմնված են զննարկման պատմության վրա: Արհեստական ​​ինտելեկտը կարող է նաև արտադրանքի առաջարկություններ անել՝ ելնելով իրենց վարքագծից:

• Անհատականացված օգնություն առաջարկելու համար օգտագործեք Lyro-ն՝ խոսակցական AI-ն
• Lyro-ն վայրկյանների ընթացքում սովորում է ձեր ՀՏՀ-ներից և ձևակերպում բարդ պատասխաններ՝ ձեր հաճախորդների խնդիրները լուծելու համար
• AI-ն մնում է ձեր գիտելիքների բազայի սահմաններում, և դուք կարող եք ցանկացած պահի թարմացնել դրա տեղեկատվությունը
• Lyro-ն հեշտ է իրականացնել և ուսուցում չի պահանջում
• Օգտագործեք խաղահրապարակի միջավայր, որպեսզի կարողանաք տեսնել, թե ինչպես է Lyro-ն արձագանքում հաճախորդների հարցերին և համապատասխանաբար հարմարեցնում ձեր ՀՏՀ-ները
• Դուք կարող եք ակտիվացնել AI-ն 3 րոպեից պակաս ժամանակում, և այն աջակցում է ձեր հաճախորդներին 24/7
• Դուք և ձեր լսարանը կարող եք դա փորձել 50 անվճար AI-ի վրա հիմնված խոսակցություններով

4. Revechat

Revechat-ը հարթակ է, որն օգտատերերին հնարավորություն է տալիս ստեղծել իրենց սեփական չաթ-բոտերը զրոյական կոդավորման ջանքերով: Տրամադրեք 24×7 ակնթարթային աջակցություն չաթ-բոտերի միջոցով՝ հաճախորդների բոլոր հարցումները հավասարապես լուծելու համար՝ խթանելու ձեր բիզնեսի վաճառքը և առաջատար սերունդը:

Տրամադրեք հաճախորդների ավտոմատացված աջակցություն և վաճառքի փոխարկումներ չաթ-բոտերի միջոցով, ստորև ներկայացված են ամենատարածված հատկանիշներից մի քանիսը.

• Կառուցեք և հարմարեցրեք ձեր բոտի դիզայնը՝ ըստ ձեր բիզնեսի կարիքների: Զրոյական կոդավորման դեպքում թույլ տվեք ձեր թիմին ստեղծել իր սեփական բոտը և այն գործի դնել կարճ ժամանակում՝ հաճախորդների ավելի լավ ներգրավվածության համար:
• Թույլ տվեք չաթ բոտերին ավելի մեծ ծավալով խոսակցություններ վարել՝ առանց աջակցության աշխատանքի վրա ազդելու: Դուք կարող եք հեշտությամբ ընդլայնել ձեր վաճառքի և հաճախորդների աջակցության ջանքերը՝ տեղակայելով բոտեր, որոնք կաշխատեն ձեզ համար 24×7:
• Թույլ տվեք ձեր բոտերին կարգավորել հիմնական և կրկնվող հարցումները և ուղղորդել բարդ խոսակցությունները դեպի ճիշտ գործակալ/բաժանմունք՝ առաջին շփման ժամանակ ավելի արագ պատասխաններ տալու համար:
• Ներմուծեք բոլոր ընդհանուր ՀՏՀ-ները և պատասխանները՝ ձեր չաթբոտը մարզելու համար: Բոտի ուսուցումն օգնում է հաճախորդներին ավելի արագ և արդյունավետ պատասխաններ տալ, ինչը բարելավում է ընդհանուր ճշգրտությունը:
• Հեշտացրեք ձեր հաճախորդների համար հանդիպումների ամրագրումը առանց մարդկային միջամտության՝ չաթ բոտերի տեղակայմամբ: Օգնեք նրանց ինքնուրույն պլանավորել և ընդլայնել ձեր ընդհանուր հաճախորդների փորձը:
• Ընդլայնված հաշվետվությունները օգնում են սովորել բոտի արդյունավետությունը այնպիսի չափանիշներով, ինչպիսիք են առաջին արձագանքման ժամանակը, միջին լուծման ժամանակը, որպեսզի նույնականացվեն հաճախորդների ցուցանիշները, ինչպիսիք են ընդհանուր այցելուները, բաց թողնված զրույցները:

5. Botsify

Շուկայի լավագույն լիովին կառավարվող AI chatbot հարթակներից մեկը՝ Botsify-ը հնարավորություն է տալիս ընկերություններին ուժեղացնել իրենց ներկայությունը բազմաթիվ ալիքներում: Դուք կարող եք օգտագործել հարթակը WordPress-ի, WhatsApp-ի, Telegram-ի և տարբեր այլ հարթակների համար չաթ-բոտ ստեղծելու համար:

Botsify-ի հիմնական առանձնահատկություններից մեկն այն է, որ այն թույլ է տալիս հարցումներ փոխանցել բոտերի և հաճախորդների սպասարկման մարդկանց ներկայացուցիչների միջև, ինչը օգնում է երաշխավորել ավելի լավ փորձ:

Botsify-ն արդեն օգտագործվում է բազմաթիվ խոշոր անունների կողմից, ինչպիսիք են Spotify-ը, Toyota-ն և Առողջապահության համաշխարհային կազմակերպությունը:

Ահա Botsify-ի հիմնական առանձնահատկություններից մի քանիսը.

• Հասանելի է 190+ լեզու
• Թույլ է տալիս չաթ բոտերին մի քանի ալիքներով
• Կարող է պահպանել օգտվողի տվյալները
• Վերլուծություն և հաշվետվության հնարավորություններ
• 100+ ինտեգրում

Botsifty-ին շատ դրական կողմեր ​​կան, օրինակ՝ նրա կառուցվածքը որպես բազմալիք հարթակ, հատուկ հաշվի կառավարիչ և կենդանի զրույցի տարբերակ: Այս ասելով, եթե ցանկանում եք միացնել առաջադեմ պատասխանները, նախ պետք է որոշակի կոդավորում կատարվի:

6. Շարժական կապիկ

AI chatbot հարթակի համար մեկ այլ լավ տարբերակ MobileMonkey-ն է, որը նույնպես հիմնված է բազմալիքային կառուցվածքի վրա: Ընկերություններն օգտագործում են MobileMonkey-ը՝ ընդլայնելու իրենց մարքեթինգը հաճախորդներին այնպիսի հարթակներում, ինչպիսիք են Instagram-ը, Facebook Messenger-ը և SMS-ը:

Պլատֆորմը թույլ է տալիս նախազգուշացումներ տեղադրել Slack-ի, SMS-ի և տարբեր այլ հավելվածների միջոցով: Այն նաև հնարավորություն է տալիս ինտեգրել բիզնես հավելվածներ, ինչպիսիք են էլփոստի մարքեթինգը:

Ահա MobileMonkey-ի մի քանի հիմնական առանձնահատկությունները.

• Բազմաֆունկցիոնալ
• Ուղիղ զրույցի փոխանցում
• Chatbot-ի վերլուծություն
• Զրույցի պայթյուններ SMS մարքեթինգի և Facebook Messenger-ի համար

MobileMonkey-ը շատ արժեքավոր է իր բազմալիք բոտերի և հաճախորդների տպավորիչ աջակցության շնորհիվ, սակայն որոշ ժամանակ է պահանջվում՝ սովորելու համար, թե ինչպես օգտագործել հարթակը:

7. EBI.AI 

EBI.AI-ն զարգացրել է խոսակցական AI հարթակ, որտեղ AI օգնականները կարող են իրականացնել բազմաթիվ առաջադրանքներ: Հարթակը ձեզ տրամադրում է այն ամենը, ինչ անհրաժեշտ է խոսակցական AI կարգավորելու համար, ինչպիսիք են կենդանի զրույցը և այլ համակարգերի հետ ինտեգրումը:

Պլատֆորմը նաև տրամադրում է մասնագետների թիմ զրույցների ձևավորման, լեզվաբանության և հոգեբանության ոլորտներում, և նրանք կարող են վերանայել AI օգնականի յուրաքանչյուր խոսակցությունը հաճախորդների հետ:

Ահա EBI.AI-ի հիմնական հատկանիշներից մի քանիսը.

• Live chat
• Բազմահամակարգային ինտեգրում
• Բարձր փորձառու մասնագետների թիմ
• Բանկային կարգի անվտանգություն

EBI.AI-ն հիանալի ընտրություն է նրանց համար, ովքեր ցանկանում են զարգացնել AI օգնականներ՝ առաջադրանքների լայն շրջանակի համար:

8. Գիոսգ

Giosg-ը ևս մեկ լավագույն տարբերակ է, որն ուղղված է առաջատար սերնդի բոտերի միջոցով ավելի շատ տրաֆիկ փոխակերպելուն: Այն 4 անգամ ավելի արդյունավետ է, քան կապարի արտադրության ստատիկ ձևերը, և այն օգտագործվում է ավելի քան 1,200 ընկերությունների կողմից: Այն համագործակցում է առցանց ամենաարժեքավոր առաջատարների հետ՝ խոսակցական շուկայավարման, վաճառքի և օժանդակ լուծումների օգտագործման միջոցով:

Պլատֆորմն առաջարկում է նաև ուղիղ զրույցի ծրագրային ծրագիր, որը թույլ է տալիս հեշտությամբ ստեղծել և կառավարել պատասխանների գիտելիքների բազա: Օրինակ, դուք կարող եք օգտագործել ձեր հաճախորդների տվյալները և անցյալի փոխազդեցությունները՝ նոր արտահայտություններ ավելացնելու համար:

Ահա Giosg-ի հիմնական հատկանիշներից մի քանիսը.

• Մանրամասն տեսողական հաշվետվություններ
• Ինտեգրումներ CRM-ի և շուկայավարման ավտոմատացման ծրագրերի հետ
• Պատկերներ, տեսանյութեր, GIF-ներ և էմոջիներ AI չաթ-բոտերի համար
• Առաջատար նկարահանման ձևեր և թռուցիկներ

Հարկ է նաև նշել, որ հարթակը հեշտ օգտագործման համար է և չի պահանջում կոդավորման փորձ, ուստի այն հատկապես օգտակար է նրանց համար, ովքեր փնտրում են սահուն իրականացում:

9. Chatfuel

Chatfuel-ը հարթակ է, որն օգնում է ձեզ ստեղծել AI chatbots Facebook Messenger-ի և Instagram-ի համար: Giosg-ի նման, այն չի պահանջում որևէ կոդավորում, և այն օգտագործում է քաշել և թողնել ինտերֆեյս, որպեսզի այն մատչելի և հարմարեցվի: AI chatbot հարթակը ամենաօգտակարներից մեկն է նրանց համար, ովքեր ցանկանում են առաջին անգամ տեխնոլոգիան կիրառել իրենց ընկերություններում՝ հաշվի առնելով դրա պարզությունը:

Ահա Chatfuel-ի որոշ հիմնական հատկանիշներ.

• Քաշեք և բաց թողեք ինտերֆեյսը
• Հիմնական վերլուծություն
• Հեշտ տեղադրում
• Մատչելի է այլ հարթակների համեմատ

Chatfuel-ն առաջարկում է տարբեր տարբեր պլաններ՝ լրացուցիչ հնարավորություններով, ինչպիսիք են հատուկ հաշվի մենեջերները և բոտերի ստեղծման ուղեցույցը:

10: ProProfs Chatրուցարան

Մեկ այլ տարբերակ, որը չի պահանջում կոդավորման հմտություններ, ProProfs Chat-ն ապահովում է ուղիղ զրույցի ծրագրակազմ 24/7 ավտոմատացման համար: Այն հատուկ նախագծված է բիզնեսների համար, որոնք իրական ժամանակում վաճառքի և աջակցության լուծումների կարիք ունեն իրենց կայքերի համար: ProProfs Chat-ի միջոցով դուք կարող եք ստեղծել հատուկ չաթ-բոտեր, որոնք փոխակերպում են առաջատարները, աճում են վաճառքները և ավտոմատացնում վաճառքները:

Ահա ProProfs Chat-ի հիմնական առանձնահատկություններից մի քանիսը.

• Կոդավորում չի պահանջվում
• Թռուցիկ պատուհաններ, հարմարեցված ողջույններ և ապրանքային շրջագայություններ
• Ակնկալում է հաճախորդների հարցերը և տալիս պատասխաններ
• Հեշտ ինտեգրում այլ հավելվածների հետ
• Տվյալների վերլուծության հնարավորություններ

ProProfs-ը բիզնեսներին տրամադրում է հաճախորդների աջակցության համապարփակ լուծում և ծախսարդյունավետ տարբերակ է: