10 საუკეთესო AI ჩატბოტი ბიზნესისთვის და ვებსაიტებისთვის (2023 წლის ნოემბერი)

ჩატბოტები არის სპეციალიზებული კომპიუტერული პროგრამები, რომლებსაც შეუძლიათ მომხმარებლებთან ურთიერთობა აუდიოს ან ტექსტის საშუალებით. ხელოვნური ინტელექტის (AI) გამოყენებით ჩეთბოტებს შეუძლიათ ადამიანების სიმულაცია და საუკეთესო ტექნოლოგიები ხშირად არ განსხვავდება მათი ადამიანური კოლეგებისგან.

კომპანიების მზარდი რაოდენობა ახორციელებს ხელოვნური ინტელექტის ჩატბოტებს თავიანთ ბიზნეს პროცესებში და ისინი ეხმარებიან კლიენტებს პროდუქციის უკეთ ბაზარზე. ისინი წარმოუდგენლად ღირებულია თითქმის ყველა ბიზნესისთვის, მაგრამ განსაკუთრებით მათთვის, ვინც ეძებს მომხმარებლების წარმართვას და მათ ჩართულობის შენარჩუნებას. ყოველივე ამის გარდა, ჩეთბოტებს შეუძლიათ შექმნან პიროვნება ბრენდისთვის და გამოიწვიოს უფრო პერსონალიზებული გამოცდილება მომხმარებლებისთვის.

სავარაუდოდ, ჩეთბოტები გახდება 1 მილიარდი დოლარის ბაზარი მომდევნო რამდენიმე წლის განმავლობაში და ბიზნესის უმეტესობა გამოიყენებს მათ.

არსებობს მრავალი AI ჩატბოტის პლატფორმა ბაზარზე ყველა ზომის ბიზნესისთვის და ნებისმიერმა წარმატებულმა ბიზნესმა მკაცრად უნდა განიხილოს მათი ღირებულების გამოყენება.

აქ არის 10 საუკეთესო AI ჩატბოტის პლატფორმა ბაზარზე:

1. ჩათბაზი

უბრალოდ ატვირთეთ თქვენი დოკუმენტები ან დაამატეთ ბმული თქვენს ვებსაიტზე და მიიღეთ ChatGPT-ის მსგავსი ჩატბოტი თქვენი მონაცემებისთვის. შემდეგ დაამატეთ იგი ვიჯეტის სახით თქვენს ვებსაიტზე ან ესაუბრეთ მას API-ის საშუალებით.

WordPress ვებსაიტებს ძალიან მარტივი დრო ექნებათ, მოდულის ინტეგრაციით, რომელიც საშუალებას გაძლევთ მარტივად დაამატოთ Chatbase ჩატბოტი თქვენს ვებსაიტზე.

პლატფორმა იყენებს გენერაციულ AI-ს და მათ კომბინაციას ბუნებრივი ენის დამუშავება (NLP) და მანქანა სწავლის ალგორითმები. ეს ტექნოლოგიები საშუალებას აძლევს Chatbase-ს გაიგოს და ინტერპრეტაცია გაუწიოს მომხმარებლის შეკითხვებს, უზრუნველყოს ზუსტი პასუხები და მუდმივად გააუმჯობესოს მისი შესრულება დროთა განმავლობაში. ეს არის ძლიერი ინსტრუმენტი ინტელექტუალური ჩატბოტების შესაქმნელად.

Chatbase შესანიშნავი ვარიანტია რამდენიმე მიზეზის გამო. პირველ რიგში, ის საშუალებას გაძლევთ მოამზადოთ ChatGPT საკუთარ მონაცემებზე, რაც ნიშნავს, რომ თქვენ გაქვთ კონტროლი თქვენი ჩატბოტის ცოდნასა და პასუხებზე. მეორეც, Chatbase გთავაზობთ მოსახერხებელი ინტერფეისს ჩატბოტების შესაქმნელად და მართვისთვის, რაც მას ხელმისაწვდომს ხდის მათთვისაც კი, ვისაც არ აქვს ფართო ტექნიკური ცოდნა.

გარდა ამისა, Chatbase გთავაზობთ პერსონალიზაციისა და ინტეგრაციის ვარიანტებს სხვა პლატფორმებთან, როგორიცაა WordPress, Zapier და Slack. საერთო ჯამში, Chatbase გთავაზობთ ძლიერ და მოქნილ გადაწყვეტას ჩეთბოტების შესაქმნელად, რომელსაც შეუძლია გააძლიეროს მომხმარებლის ჩართულობა და უზრუნველყოს ავტომატური მხარდაჭერა.

2. ჩათლინგი

Chatling იყენებს Generative AI-ს, რათა შესთავაზოს AI ჩეთბოტებს, რომელთა სწავლება შესაძლებელია თქვენი ვებსაიტის შინაარსზე, დოკუმენტებზე, ცოდნის ბაზაზე და სხვა რესურსებზე (ავტომატურად).

პროცესი ზუსტად ისეთია, როგორსაც თქვენ წარმოიდგენთ, რომ უნდა იყოს, შეიყვანეთ რესურსები, რომლებზეც ჩატბოტი უნდა ივარჯიშოს. თქვენ შეგიძლიათ შეიყვანოთ ვებსაიტის ან საიტის რუქის URL ჩეთბოტისთვის, რათა ჩატბოროს და შეიტანოს კონტენტი ან ხელით შეიყვანოთ ტექსტი, FAQ და სხვა. თქვენ შეგიძლიათ დაამატოთ იმდენი მონაცემთა წყარო, რამდენიც საჭიროა. ჩატბოტი მოიხმარს ყველა რესურსს და თავად ივარჯიშებს.

მონაცემების შეყვანის შემდეგ, შეცვალეთ ჩატბოტის ყველა ასპექტი, რომ შეესაბამებოდეს თქვენს ბრენდს და დააკონფიგურიროთ იგი თქვენი საჭიროებების შესაბამისად.

ჩატბოტი იქნება გაწვრთნილი და მზად იქნება მომხმარებლებთან სასაუბროდ რამდენიმე წუთში. დაუყოვნებლად დაამატეთ იგი თქვენს ვებსაიტზე ყოველგვარი კოდირების გარეშე.

უპირველეს ყოვლისა, ნახეთ ყველა საუბარი, რომელსაც თქვენი მომხმარებლები ატარებენ ჩეთბოტთან და მიიღეთ ინფორმაცია იმის შესახებ, თუ რას ეძებენ თქვენი მომხმარებლები და როგორ მუშაობს ჩატბოტი. თქვენ ასევე შეგიძლიათ დაარეგულიროთ ჩატბოტის პასუხები მისი სიზუსტის გასაუმჯობესებლად.

3. ლირო ტიდიოს მიერ

Tidio გთავაზობთ გამარტივებულ გადაწყვეტას ბიზნესისთვის, რომ დაამატონ ჩატბოტი საკუთარ ვებსაიტზე. მყისიერად შეგიძლიათ ესაუბროთ მომხმარებლებს და მოაგვაროთ მათი პრობლემები რეალურ დროში. ის ასევე აადვილებს ბონუსების შეთავაზებას, როგორიცაა მორგებული ფასდაკლებები დათვალიერების ისტორიაზე დაყრდნობით. AI-ს ასევე შეუძლია პროდუქტის რეკომენდაციების გაკეთება მათი ქცევის საფუძველზე.

• გამოიყენეთ Lyro - სასაუბრო ხელოვნური ინტელექტი - პერსონალური დახმარების შეთავაზებისთვის
• Lyro სწავლობს თქვენი ხშირად დასმული კითხვებიდან წამებში და აყალიბებს კომპლექსურ პასუხებს თქვენი მომხმარებლების პრობლემების გადასაჭრელად
• AI რჩება თქვენი ცოდნის ბაზის საზღვრებში და შეგიძლიათ მისი ინფორმაციის განახლება ნებისმიერ დროს
• Lyro არის მარტივი განხორციელება და არ საჭიროებს ტრენინგს
• გამოიყენეთ სათამაშო მოედანი, რათა ნახოთ, როგორ უპასუხებს Lyro კლიენტების კითხვებს და შესაბამისად მოარგებს თქვენს ხშირად დასმულ კითხვებს
• თქვენ შეგიძლიათ გაააქტიუროთ AI 3 წუთზე ნაკლებ დროში და ის მხარს უჭერს თქვენს მომხმარებლებს 24/7
• თქვენ და თქვენს აუდიტორიას შეგიძლიათ სცადოთ ეს 50 უფასო AI-ზე ორიენტირებული საუბრით

4. Revechat

Revechat არის პლატფორმა, რომელიც მომხმარებლებს საშუალებას აძლევს შექმნან საკუთარი ჩატბოტები ნულოვანი კოდირების ძალისხმევით. მიაწოდეთ 24×7 მყისიერი მხარდაჭერა ჩეთბოტებით, რათა თანაბრად მოაგვაროთ მომხმარებელთა ყველა მოთხოვნა, რათა გაზარდოთ გაყიდვები და თქვენი ბიზნესის ტყვიის გენერაცია.

მიაწოდეთ მომხმარებელთა ავტომატური მხარდაჭერა და გაყიდვების კონვერტაციები ჩეთბოტებით, ქვემოთ მოცემულია რამდენიმე ყველაზე პოპულარული ფუნქცია:

• შექმენით და შეცვალეთ თქვენი ბოტის დიზაინი თქვენი ბიზნესის საჭიროებების შესაბამისად. ნულოვანი კოდირებით, მიეცით საშუალება თქვენს გუნდს შექმნას საკუთარი ბოტი და დააყენოს იგი უმოკლეს დროში მომხმარებელთა უკეთესი ჩართულობისთვის.
• მიეცით საშუალება ჩეთბოტებს აწარმოონ საუბრის უფრო დიდი მოცულობა მხარდაჭერის მუშაობაზე გავლენის გარეშე. თქვენ შეგიძლიათ მარტივად გააფართოვოთ თქვენი გაყიდვები და მომხმარებელთა მხარდაჭერის მცდელობები ბოტების გამოყენებით, რომლებიც მუშაობენ თქვენთვის 24×7.
• მიეცით საშუალება თქვენს ბოტებს გაუმკლავდნენ ძირითად და განმეორებით შეკითხვებს და მართონ რთული საუბრები სწორ აგენტზე/განყოფილებაში, რათა უზრუნველყონ უფრო სწრაფი პასუხები პირველ კონტაქტში.
• შემოიტანეთ ყველა ზოგადი კითხვა და პასუხი თქვენი ჩატბოტის მოსამზადებლად. ბოტის სწავლება ეხმარება მომხმარებლებისთვის უფრო სწრაფი და ეფექტური პასუხების მიწოდებას, რაც აუმჯობესებს საერთო სიზუსტეს.
• გაამარტივეთ თქვენი კლიენტებისთვის შეხვედრის დაჯავშნა ადამიანის ჩარევის გარეშე ჩეთბოტების განლაგებით. დაეხმარეთ მათ დამოუკიდებლად დაგეგმონ და გააძლიერონ თქვენი მომხმარებლის საერთო გამოცდილება.
• გაფართოებული მოხსენება გეხმარებათ ბოტის მუშაობის სწავლაში ისეთი მეტრიკებით, როგორიცაა პირველი პასუხის დრო, საშუალო გარჩევადობის დრო კლიენტების მეტრიკის იდენტიფიცირებისთვის, როგორიცაა მთლიანი ვიზიტორები, გამოტოვებული ჩეთები.

5. ბოტიფიკაცია

ერთ-ერთი საუკეთესო სრულად მართული AI ჩატბოტის პლატფორმა ბაზარზე, Botsify საშუალებას აძლევს კომპანიებს გააძლიერონ თავიანთი ყოფნა მრავალ არხზე. თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ პლატფორმა WordPress-ის, WhatsApp-ის, Telegram-ისა და სხვადასხვა სხვა პლატფორმებისთვის ჩატბოტის შესაქმნელად.

Botsify-ის ერთ-ერთი მთავარი მახასიათებელია ის, რომ ის საშუალებას გაძლევთ გადაიტანოთ შეკითხვები ბოტებსა და ადამიანთა მომხმარებელთა მომსახურების წარმომადგენლებს შორის, რაც ხელს უწყობს უკეთესი გამოცდილების გარანტიას.

Botsify უკვე გამოიყენება მრავალი ცნობილი სახელის მიერ, როგორიცაა Spotify, Toyota და ჯანდაცვის მსოფლიო ორგანიზაცია.

აქ მოცემულია Botsify-ის რამდენიმე ძირითადი მახასიათებელი:

• ხელმისაწვდომია 190+ ენა
• საშუალებას აძლევს ჩატბოტებს მრავალ არხზე
• შეუძლია მომხმარებლის მონაცემების შენახვა
• ანალიტიკა და ანგარიშგების შესაძლებლობები
• 100+ ინტეგრაცია

Botsifty-ს ბევრი დადებითი მხარე აქვს, მაგალითად, მისი სტრუქტურა, როგორც მრავალარხიანი პლატფორმა, თავდადებული ანგარიშების მენეჯერი და ეს არის ცოცხალი ჩატის ვარიანტი. ამის გათვალისწინებით, თუ გსურთ გაფართოებული პასუხების ჩართვა, ჯერ დაგჭირდებათ კოდირების გაკეთება.

6. მობილური მაიმუნი

კიდევ ერთი კარგი ვარიანტი AI ჩატბოტის პლატფორმისთვის არის MobileMonkey, რომელიც ასევე ეყრდნობა მრავალარხიან სტრუქტურას. კომპანიები იყენებენ MobileMonkey-ს, რათა გააფართოვონ თავიანთი მარკეტინგი მომხმარებლებზე ისეთ პლატფორმებზე, როგორიცაა Instagram, Facebook Messenger და SMS.

პლატფორმა საშუალებას გაძლევთ დააყენოთ გაფრთხილებები Slack-ის, SMS-ის და სხვა სხვადასხვა აპლიკაციების საშუალებით. ის ასევე საშუალებას გაძლევთ ინტეგრიროთ ბიზნეს აპლიკაციები, როგორიცაა ელექტრონული ფოსტის მარკეტინგი.

აქ მოცემულია MobileMonkey-ის რამდენიმე ძირითადი მახასიათებელი:

• მრავალ არხი
• პირდაპირი ჩეთის გადაცემა
• ჩატბოტის ანალიტიკა
• ჩეთის აფეთქებები SMS მარკეტინგისა და Facebook Messenger-ისთვის

MobileMonkey ძალიან ღირებულია მრავალარხიანი ბოტებისა და მომხმარებელთა შთამბეჭდავი მხარდაჭერის წყალობით, მაგრამ გარკვეული დრო სჭირდება პლატფორმის გამოყენების სწავლას.

7. EBI.AI 

EBI.AI-მ შეიმუშავა მოწინავე სასაუბრო AI პლატფორმა, სადაც AI თანაშემწეებს შეუძლიათ შეასრულონ მრავალფეროვანი დავალებები. პლატფორმა გთავაზობთ ყველაფერს, რაც საჭიროა სასაუბრო ხელოვნური ინტელექტის დასაყენებლად, როგორიცაა პირდაპირი ჩატი და სხვა სისტემებთან ინტეგრაცია.

პლატფორმა ასევე უზრუნველყოფს სპეციალისტების გუნდს საუბრის დიზაინის, ლინგვისტიკისა და ფსიქოლოგიის სფეროებში და მათ შეუძლიათ განიხილონ ყოველი საუბარი, რომელსაც AI ასისტენტი აქვს მომხმარებლებთან.

აქ მოცემულია EBI.AI-ს რამდენიმე ძირითადი მახასიათებელი:

• ცოცხალი სტატისტიკა
• მრავალსისტემური ინტეგრაცია
• მაღალკვალიფიციური სპეციალისტების გუნდი
• საბანკო ხარისხის უსაფრთხოება

EBI.AI შესანიშნავი არჩევანია მათთვის, ვისაც სურს შეიმუშაოს AI ასისტენტები ამოცანების ფართო სპექტრისთვის.

8. გიოსგ

Giosg არის კიდევ ერთი საუკეთესო ვარიანტი, რომელიც მიზნად ისახავს მეტი ტრაფიკის კონვერტაციას წამყვანი თაობის ბოტებით. ის 4-ჯერ უფრო ეფექტურია ვიდრე ნებისმიერი სტატიკური ტყვიის წარმოქმნის ფორმა და მას იყენებს 1,200-ზე მეტი კომპანია. ის ერთვება ყველაზე ღირებულ მომხმარებლებთან ონლაინ სასაუბრო მარკეტინგის, გაყიდვებისა და დამხმარე გადაწყვეტილებების გამოყენებით.

პლატფორმა ასევე გთავაზობთ ცოცხალი ჩატის პროგრამულ პროგრამას, რომელიც საშუალებას გაძლევთ მარტივად შექმნათ და მართოთ პასუხების ცოდნის ბაზა. მაგალითად, შეგიძლიათ გამოიყენოთ თქვენი მომხმარებლის მონაცემები და წარსული ურთიერთქმედება ახალი ფრაზების დასამატებლად.

აქ არის Giosg-ის რამდენიმე ძირითადი მახასიათებელი:

• დეტალური ვიზუალური ანგარიშები
• ინტეგრაცია CRM-თან და მარკეტინგული ავტომატიზაციის პროგრამულ უზრუნველყოფასთან
• სურათები, ვიდეოები, GIF-ები და emoji AI ჩეთბოტებისთვის
• ტყვიის გადაღების ფორმები და ამომხტარი ფანჯრები

ასევე აღსანიშნავია, რომ პლატფორმა მარტივი გამოსაყენებელია და არ საჭიროებს კოდირების გამოცდილებას, ამიტომ ის განსაკუთრებით სასარგებლოა მათთვის, ვინც ეძებს გლუვ განხორციელებას.

9. Chatfuel

Chatfuel არის პლატფორმა, რომელიც გეხმარებათ შექმნათ AI ჩეთბოტები Facebook Messenger-ისა და Instagram-ისთვის. Giosg-ის მსგავსად, ის არ საჭიროებს რაიმე კოდირებას და იყენებს გადაადგილების ინტერფეისს მისაწვდომად და მარტივად მოსარგებად. ხელოვნური ინტელექტის ჩატბოტის პლატფორმა ერთ-ერთი ყველაზე სასარგებლოა მათთვის, ვინც ეძებს ტექნოლოგიის პირველად დანერგვას მათ კომპანიებში, მისი სიმარტივის გათვალისწინებით.

აქ არის Chatfuel-ის რამდენიმე ძირითადი მახასიათებელი:

• გადაათრიეთ და ჩამოაგდეთ ინტერფეისი
• ძირითადი ანალიტიკა
• მარტივი კონფიგურაცია
• ხელმისაწვდომი სხვა პლატფორმებთან შედარებით

Chatfuel გთავაზობთ სხვადასხვა განსხვავებულ გეგმებს დამატებითი ფუნქციებით, როგორიცაა გამოყოფილი ანგარიშის მენეჯერები და ბოტების შექმნის სახელმძღვანელო.

10. ProProfs ჩეთი

კიდევ ერთი ვარიანტი, რომელიც არ საჭიროებს კოდირების უნარს, ProProfs Chat გთავაზობთ ცოცხალი ჩატის პროგრამას 24/7 ავტომატიზაციისთვის. ის სპეციალურად შეიქმნა იმ ბიზნესებისთვის, რომლებსაც სჭირდებათ რეალურ დროში გაყიდვები და მათი ვებსაიტების მხარდაჭერა. ProProfs Chat-ით შეგიძლიათ შექმნათ პერსონალური ჩეთბოტები, რომლებიც აკონვერტირებენ ლიდერებს, ზრდის გაყიდვებს და ავტომატიზირებენ გაყიდვებს.

აქ მოცემულია ProProfs Chat-ის რამდენიმე ძირითადი მახასიათებელი:

• არ არის საჭირო კოდირება
• ამომხტარი ფანჯრები, მორგებული მისალმებები და პროდუქტის ტურები
• ითვალისწინებს მომხმარებელთა კითხვებს და იძლევა პასუხებს
• მარტივი ინტეგრაცია სხვა აპებთან
• მონაცემთა ანალიტიკის შესაძლებლობები

ProProfs ბიზნესს სთავაზობს მომხმარებელთა მხარდაჭერის ყოვლისმომცველ გადაწყვეტას და არის ეკონომიური ვარიანტი.